Yaygın Yatırma Durumları ve Çözüm Yöntemleri
- Durum 1: İşleniyor
- Durum 2: Hesaba Aktarılmayı Bekleyen
- Durum 3: Başarıyla Hesaba Aktarıldı
- Durum 4: Zorunlu Yatırma İadesi
- Durum 5: Geçersiz Yatırma
- Durum 6: Kısıtlandı
- Durum 7: Tamamlandı
Durum 1: İşleniyor
Çözüm Yöntemi:
1) Gerekli blok onay sayısına ulaşılıp ulaşılmadığını kontrol edin. Onaylandıktan sonra, varlıklar çekim veya transfer işlemi için kullanılabilecektir.
2) Varlık için yatırma kanalının şu anda açık olup olmadığını doğrulayın. Eğer kapalıysa, destek ekibinin daha fazla yardımcı olabilmesi için lütfen kanalın yeniden açılmasını bekleyin.
Durum 2: Hesaba Aktarılmayı Bekleyen
Çözüm Yöntemi:
Hesaba aktarılmayı bekleyen durumu, onay sayısının alım satım için yeterli olduğu ancak tam hesaba aktarım için henüz yeterli olmadığı anlamına gelir. Bu aşamada, varlıklarınız alım satım için kullanılabilir, ancak çekilemez. Tam onay gerekliliğine ulaşıldığında, varlıklar tamamen hesabınıza aktarılacak ve çekilmeye hazır duruma gelecektir.
Yatırma işleminiz kontrol mekanizması tarafından işaretlenirse, hesaba aktarılmayı bekleyen şeklinde bir yatırma durumu söz konusu olacaktır. Bu durumda, yatırma işlemi gerekli onay sayısına ulaştığında otomatik olarak hesaba aktarılacaktır.
Daha fazla ayrıntılı bilgi için lütfen "Hesaba Aktarılmayı Bekleyen Nedir?" başlıklı içeriğimize göz atın.
Durum 3: Başarıyla Hesaba Aktarıldı
Çözüm Yöntemi:
Yatırma işlemi başarıyla gerçekleştirilmiş ancak varlık hesabınıza aktarılmamışsa, lütfen yatırma hesabının doğru seçilip seçilmediğini kontrol edin.
Durum "Başarılı" olarak görüntüleniyorsa ancak varlığı hâlâ bulamıyorsanız, MEXC bünyesindeki transfer kayıtlarınızı gözden geçirin. Varlık, Vadeli İşlem Cüzdanınıza transfer edilmişse, otomatik olarak oraya aktarılmış olabilir. Lütfen hem Spot hem de Vadeli İşlem Cüzdanlarınızı kontrol edin.
Durum 4: Zorunlu Yatırma İadesi
Çözüm Yöntemi:
Listeden çıkarılan varlık iade edilmiştir. İade ayrıntılarını görüntülemek için "Zorunlu Yatırma İadesi" butonuna tıklayın.
MEXC tarafından artık desteklenmeyen bir varlık yatırdınız. Sistem otomatik olarak varlığı orijinal gönderen adrese iade etmiştir. İade bilgilerini kontrol etmek için "Zorunlu Yatırma İadesi" butonuna tıklayın.
Durum 5: Geçersiz Yatırma
Çözüm Yöntemi:
Çoğu durumda, bir transfer birden fazla kez kaydedilirse veya fiili yatırma tutarı sıfırsa, sistem bunu geçersiz bir yatırma işlemi olarak sınıflandıracak ve hesabınıza aktarılmayacaktır.
İşlemin geçerliliğini daha fazla doğrulamak için yatırma kayıtlarınızı kontrol etmenizi ve varlıkların gönderildiği platformla iletişime geçmenizi öneririz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda, MEXC Canlı Destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
Durum 6: Kısıtlandı
Çözüm Yöntemi:
Bölgesel düzenleme gereklilikleri nedeniyle, bazı hesapların yatırma işlevi kısıtlı olabilir. Yatırma durumunuz "Kısıtlandı" olarak görüntüleniyorsa, gerekli KYC doğrulama sürecini tamamlamak için lütfen ekrandaki talimatları izleyin. İşlem tamamlandığında, yatırma işleviniz geri yüklenecektir. KYC doğrulamasını tamamlayamıyorsanız veya tamamlamak istemiyorsanız, sayfadaki "Yatırma İadesi" seçeneğine tıklayabilir ve gerekli bilgileri gönderebilirsiniz. MEXC, varlık iadesini yaklaşık bir hafta içinde işleme koyacaktır.
Durum 7: Tamamlandı
Çözüm Yöntemi:
Kısıtlanmış varlıklar başarıyla iade edilmiştir. İade detaylarını görüntülemek için tıklayın.