Hesap Kontrol Mekanizması İncelemesi Rehberi
Hesabınız kontrol mekanizması tarafından işaretlendiyse ve kısıtlamalara tabi tutulduysa, lütfen aşağıdaki talimatları izleyerek gerekli belgeleri gönderin ve kontrol mekanizması inceleme sürecini tamamlayın.
1. Kontrol Mekanizması Kısıtlamalarının Kaldırılması için Başvuru Gönderin
Belge gönderim sayfasına erişmek için:
- Sırasıyla Resmi MEXC Ana Sayfası → Yardım Merkezi → Hesap Kontrol Mekanizması İncelemesi seçeneklerini seçin ve belge gönderim portalına ilerleyin.
- Başvur butonuna tıkladığınızda sistem otomatik olarak sizi belge yükleme sayfasına yönlendirecektir.
Sayfada belirtildiği şekilde gerekli belgeleri yükleyin.
Hesabınızın güvenliğini korumak ve inceleme sürecinin sorunsuz ilerlemesini sağlamak için, belgelerinizi hazırlarken ve yüklerken ekrandaki talimatlara uymanız önemlidir. Ayrıca, lütfen aşağıdakilere dikkat edin:
- Gönderilen tüm belgeler gerçek, net ve okunaklı olmalıdır.
- Desteklenen dosya formatları: JPG, JPEG, PNG, PDF. Dosyaların hiçbiri 10 MB'ı aşmamalıdır.
- Her başvuruda en fazla 9 dosya yüklenebilir. Yükleme sınırlarını aşmamak için tüm belgeleri önceden hazırlayıp tek seferde göndermenizi öneririz.
- Sistem sizden varlık kaynağına dair kanıt belgesi yüklemenizi isterse, lütfen Varlık Kaynağı Kanıtı Belgelendirme Gereklilikleribölümünü inceleyin.
Belge gönderim sürecinde herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, yardım için MEXC Canlı Destek ekibi ile iletişime geçebilirsiniz.
2. Belge İncelemesi ve Kontrol Mekanizması Analiz Süreci
Belgelerinizi gönderdiğinizde inceleme süreci başlatılır. Bu süreç genellikle iki aşamadan oluşur, ancak hesabınızın durumuna göre farklılık gösterebilir:
Belge İnceleme Aşaması
- İnceleme genellikle 3 iş günü sürer, ancak fiili işlem süresi değişebilir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
- İnceleme sonuçları platform içi mesaj yoluyla ve kayıtlı e-posta adresinize iletilecektir. Gelen kutunuzu düzenli olarak kontrol edin veya ilerlemenizi takip etmek için resmi websitesinde yer alan Hesap Kontrol Mekanizması İncelemesi bölümünü ziyaret edin.
Kontrol Mekanizması Analiz Aşaması
Her hesap benzersizdir ve kontrol mekanizması, daha kapsamlı bir değerlendirme gerekip gerekmediğini belirlemek için çeşitli faktörlere dayalı dinamik analizler gerçekleştirir. Bazı durumlarda belge incelemesi tamamlandıktan sonra sistem, ek bir analiz süreci başlatabilir.
Tahmini analiz süresini Hesap Kontrol Mekanizması İncelemesi sayfasında görüntüleyebilirsiniz. Bu süre yalnızca referans içindir ve mevcut sistem tahminini yansıtır.
- Analiz sırasında sistem sizden ek belgeler isteyebilir. Lütfen ekran veya e-posta bildirimlerine dikkat edin ve istenen belgeleri zamanında gönderin.
- İnceleme ve analiz süreci devam ederken, bazı hesap işlevlerinde kısıtlamalar devam edebilir. Bu kısıtlamalar manuel olarak veya erken kaldırılmaz.
- Lütfen aynı belgeleri birden fazla kez göndermeyin. Bu durum sistemin doğrulama sürecini aksatabilir ve incelemenizin gecikmesine neden olabilir.
- Bazı özel durumlarda, sistem değerlendirmelerine bağlı olarak risk durumunuz dinamik olarak değişebilir. En güncel bilgi için lütfen hesabınızda görüntülenen duruma bakın.
3. Kontrol Mekanizması İncelemesinin Tamamlanması ve Bildirilmesi
Hesabınızın kontrol mekanizması incelemesi tamamlandığında, platform içi mesajla ve kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilecektir. Lütfen gelen kutunuzu zamanında kontrol ederek hesabınızın nihai inceleme durumunu onaylayın.
İnceleme sonucu veya hesap işlevselliği hakkında herhangi bir sorunuz varsa, resmi websitesi üzerinden MEXC Canlı Destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz.