สถานะการฝากเงินทั่วไปและวิธีแก้ไข
- สถานะ 1: กำลังประมวลผล
- สถานะ 2: ก่อนเครดิต
- สถานะ 3: ได้รับเครดิตเรียบร้อยแล้ว
- สถานะ 4: การบังคับคืนเงินฝาก
- สถานะ 5: การฝากเงินไม่ถูกต้อง
- สถานะ 6: ถูกจำกัด
- สถานะ 7: สมบูรณ์
สถานะ 1: กำลังประมวลผล
วิธีแก้ไข:
1) ตรวจสอบว่าได้บรรลุจำนวนการยืนยันบล็อกที่ต้องการหรือไม่ เมื่อได้รับการยืนยันแล้ว เงินจะพร้อมสำหรับการถอนหรือโอน
2) ตรวจสอบว่าช่องทางการฝากสินทรัพย์เปิดอยู่ในปัจจุบันหรือไม่ หากปิดอยู่ โปรดรอจนกว่าจะเปิดใหม่อีกครั้งก่อนที่ฝ่ายสนับสนุนจะช่วยเหลือคุณได้ต่อไป
สถานะ 2: ก่อนเครดิต
วิธีแก้ไข:
ก่อนเครดิตหมายถึงจำนวนการยืนยันที่เพียงพอสำหรับการซื้อขาย แต่ยังไม่เพียงพอสำหรับการเครดิตเต็มจำนวน ในช่วงนี้คุณสามารถใช้สินทรัพย์เพื่อการซื้อขายได้ แต่ไม่สามารถถอนออกได้ เมื่อบรรลุข้อกำหนดการยืนยันครบถ้วนแล้ว สินทรัพย์จะได้รับเครดิตเต็มจำนวนและสามารถถอนออกได้
หากเงินฝากของคุณถูกทำเครื่องหมายโดยการควบคุมความเสี่ยง เงินฝากนั้นจะไม่ถูกเครดิตล่วงหน้า ในกรณีนั้น เงินฝากจะได้รับการเครดิตโดยอัตโนมัติเมื่อเงินฝากถึงจำนวนการยืนยันที่กำหนดสำหรับการเครดิตเต็มจำนวน
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมโปรดดูบทความ "ก่อนเครดิตคืออะไร"
สถานะ 3: ได้รับเครดิตเรียบร้อยแล้ว
วิธีแก้ไข:
หากการฝากเงินได้รับการเครดิตเรียบร้อยแล้ว แต่สินทรัพย์ไม่ปรากฏในบัญชีของคุณ โปรดตรวจสอบว่าได้เลือกบัญชีเงินฝากอย่างถูกต้องหรือไม่
หากสถานะแสดงว่า "สำเร็จ" แต่คุณยังไม่สามารถค้นหาสินทรัพย์ได้ ให้ตรวจสอบบันทึกการโอนภายในของคุณ หากสินทรัพย์ถูกฝากเข้าในกระเป๋าเงิน Futures ของคุณ สินทรัพย์นั้นอาจถูกโอนไปที่นั่นโดยอัตโนมัติ โปรดตรวจสอบทั้งกระเป๋าเงิน Spot และ Futures ของคุณ
สถานะ 4: การบังคับคืนเงินฝาก
วิธีแก้ไข:
สินทรัพย์ที่ถอดออกจากรายการได้ถูกส่งคืนแล้ว คลิกปุ่ม "การบังคับคืนเงินฝาก" เพื่อดูรายละเอียดการคืนเงินฝาก
คุณฝากสินทรัพย์ที่ไม่ได้รับการสนับสนุนโดย MEXC อีกต่อไป ระบบจะทำการส่งคืนทรัพย์สินกลับไปยังที่อยู่ผู้ส่งเดิมโดยอัตโนมัติ คลิกปุ่ม "การบังคับคืนเงินฝาก" เพื่อตรวจสอบข้อมูลการคืนเงินฝาก
สถานะ 5: การฝากเงินไม่ถูกต้อง
วิธีแก้ไข:
ในกรณีส่วนใหญ่ หากมีการบันทึกการโอนหลายครั้งหรือจำนวนเงินฝากจริงเป็นศูนย์ ระบบจะจัดประเภทการฝากดังกล่าวเป็นการฝากที่ไม่ถูกต้อง และจะไม่ได้รับการเครดิตเข้าบัญชีของคุณ
เราขอแนะนำให้ตรวจสอบบันทึกการฝากเงินของคุณและติดต่อแพลตฟอร์มที่ส่งสินทรัพย์มาเพื่อยืนยันความถูกต้องของธุรกรรมเพิ่มเติม หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อทีมงานบริการลูกค้าของ MEXC
สถานะ 6: ถูกจำกัด
วิธีแก้ไข:
เนื่องจากข้อกำหนดด้านกฎระเบียบในแต่ละภูมิภาค บัญชีบางประเภทอาจมีฟังก์ชันการฝากเงินที่จำกัด หากสถานะการฝากเงินของคุณแสดงเป็น "จำกัด" โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการตามขั้นตอน KYC ที่จำเป็นให้เสร็จสมบูรณ์ เมื่อเสร็จสิ้นฟังก์ชันการฝากเงินของคุณจะถูกกู้คืน หากคุณไม่สามารถหรือไม่เต็มใจที่จะทำการยืนยัน KYC คุณสามารถคลิกตัวเลือก "คืนเงินมัดจำ" บนหน้าเพจและส่งข้อมูลที่จำเป็น MEXC จะดำเนินการคืนสินทรัพย์ภายในเวลาประมาณหนึ่งสัปดาห์
สถานะ 7: สมบูรณ์
วิธีแก้ไข:
เงินทุนที่ถูกจำกัดได้ถูกส่งคืนสำเร็จแล้ว คลิกเพื่อดูรายละเอียดการคืนเงิน