วิธีการกรอกแบบฟอร์มขอคืนเงินมัดจำที่ไม่ได้รับเครดิต

MEXC

21 กรกฎาคม 2025

1. คู่มือการกรอก

ในหน้าศูนย์ช่วยเหลือ MEXC คลิกปุ่มใบสมัครขอคืนเงินมัดจำที่ไม่ได้รับการเครดิต

เลือกเหตุผลที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณโดยอิงจากตัวเลือกที่แสดงบนเพจ จากนั้นคลิกถัดไป

กรอกข้อมูลที่จำเป็นตามที่แสดงในหน้า เช่น โทเค็นการฝาก เครือข่ายการฝาก จำนวนการฝาก ที่อยู่การฝาก MEXC และ TxID การฝาก หลังจากกรอกข้อมูลครบถ้วนแล้ว คลิกส่งใบสมัคร

เมื่อส่งใบสมัครแล้ว ใบสมัครของคุณจะเข้าสู่ขั้นตอนการตรวจสอบเบื้องต้น ซึ่งคาดว่าจะเสร็จสิ้นภายใน 1-2 วัน

1.1 คำอธิบายช่องฟอร์ม:

1) ฝากคริปโต: โปรดระบุชื่อที่ชัดเจนของโทเค็นที่คุณฝากเพื่อช่วยยืนยันรายละเอียดธุรกรรม

2) เครือข่ายการฝากเงิน: โปรดแน่ใจว่ากรอกเครือข่ายการฝากเงินที่ถูกต้องตามแฮชธุรกรรม (TxID/TxHash) หากคุณไม่แน่ใจว่าใช้เครือข่ายใด โปรดตรวจสอบกับแพลตฟอร์มที่คุณเริ่มต้นการถอนเงิน

3) จำนวนเงินฝาก: ระบุจำนวนเงินที่แสดงบน Blockchain Explorer (สูงสุด 41 ตัวอักษร รวมถึงตัวเลข 22 หลักก่อนจุดทศนิยมและ 18 หลักหลังจุดทศนิยม) จำนวนนี้เป็นเพียงข้อมูลอ้างอิงเท่านั้น ทีมบริการลูกค้าของเราจะดำเนินการคำขอของคุณตามจำนวนเงินจริงที่แสดงใน TxID กรุณาดูผลลัพธ์สุดท้าย

4) ที่อยู่ฝากเงิน MEXC: ระบุที่อยู่รับที่แสดงในแฮชธุรกรรม (TxID/TxHash) ซึ่งเป็นที่อยู่ฝากเงินของบัญชี MEXC ของคุณ โดยทั่วไปที่อยู่ดังกล่าวจะระบุว่า "ที่อยู่ผู้รับ" หรือ "ที่อยู่ผู้รับ" ในรายละเอียดธุรกรรม

5) TxID การฝาก: แฮชธุรกรรมการฝากเงิน (TxID/TxHash) เป็นตัวระบุเฉพาะของธุรกรรมบล็อคเชนของคุณ เพียงกรอก TxID เท่านั้น อย่าส่งลิงค์เว็บไซต์หรือข้อมูลอื่นใด อย่าลืมคัดลอก TxID โดยตรงจากแพลตฟอร์มการถอนเงิน และหลีกเลี่ยงการป้อน URL ใดๆ

1.2 วิธีการป้อน TxID สำหรับโทเค็น TON บนเครือข่าย TON:

ไปที่ตัวสำรวจบล็อก Tonviewer แล้วป้อน TxID ของคุณ จากนั้นคลิกค้นหา

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถป้อน TxID ในแถบค้นหาได้ดังนี้: TxID：81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301

ค้นหาบันทึกรายการธุรกรรมที่เงินถูกส่งไปยังที่อยู่ MEXC และคลิกตัวอักษรที่สอดคล้องกัน เช่น คลิกตัวอักษร F

ภายใต้ส่วนบัญชี ให้ค้นหาฟิลด์แฮช Tx และ Lt และรวมเข้าด้วยกันโดยใช้เครื่องหมายโคลอน ":" เพื่อสร้าง TxID ที่จำเป็นสำหรับแบบฟอร์ม

ตัวอย่างเช่น: 81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301:58674637000001

1.3 วิธีการป้อน TxID สำหรับโทเค็นอื่น ๆ บนเครือข่าย TON:

ไปที่ตัวสำรวจบล็อค Tonviewer ป้อน TxID ของคุณ และคลิกค้นหา

ตัวอย่างเช่น ป้อน TxID ในแถบค้นหาดังนี้: 6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0

ค้นหาบันทึกธุรกรรมที่โทเค็นถูกโอนไปยังที่อยู่ MEXC และคลิกตัวอักษรที่สอดคล้องกันต่อจาก Jetton Internal Transfer

เช่น คลิกตัวอักษร D

ตัวอย่างเช่น: 6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0:58641569000001

2. การยื่นข้อมูลเพิ่มเติม

เมื่อใบสมัครของคุณผ่านการตรวจสอบแล้ว ฝ่ายบริการลูกค้าของ MEXC จะเปิดเผยที่อยู่ส่งคืนเดิมให้กับคุณ โปรดตรวจสอบว่าที่อยู่สำหรับส่งคืนถูกต้องหรือไม่

หากที่อยู่ถูกต้อง ให้คลิกยืนยันการส่งคืนไปยังที่อยู่ดังกล่าว และเงินของคุณจะถูกส่งกลับไปยังที่อยู่ดังกล่าว
หากที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถรับเงินได้ ให้คลิก ยกเลิกใบสมัคร และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์เพื่อให้ข้อมูลที่อยู่สำหรับส่งคืนที่ถูกต้อง

โปรดทราบ: MEXC ไม่สนับสนุนการคืนเงินสำหรับโทเค็นที่ไม่ได้รับการสนับสนุนหรือการฝากเงินที่ทำไปยังที่อยู่กระเป๋าเงินร้อนของ MEXC รองรับเฉพาะการส่งคืนไปยังที่อยู่ผู้ส่งเดิมเท่านั้น

เมื่อคุณคลิกยืนยันการกลับไปยังที่อยู่นี้ แสดงว่าคุณได้ตรวจยืนยันแล้วว่าที่อยู่นั้นถูกต้องและถูกต้อง หากไม่สามารถรับเงินคืนที่อยู่ดังกล่าวได้สำเร็จ MEXC จะไม่รับผิดชอบ