Visaの調査がAI、暗号資産が休暇ショッピングトレンドに影響を与えていることを明らかに

Visaは、人工知能（AI）と暗号資産が消費者支出に与える影響力の拡大を示す新しい調査データを発表し、今年のホリデーシーズンにおける買い物行動の世代間シフトを明らかにしました。

調査によると、米国の買い物客のほぼ半数が現在、ホリデーショッピング体験を向上させるためにAIツールを使用しており、特にZ世代を中心とした若い消費者がデジタルファーストの決済方法の採用を主導しています。

AIと暗号資産の主流化

今年のホリデーシーズンでは、テクノロジーの革新がショッピング体験の不可欠な部分となっています。調査によると、米国の買い物客の47%が少なくとも1つのショッピングタスクにAIを使用しており、ギフトのアイデアを見つけることが最も人気のある用途として浮上しています。さらに、買い物客の4分の1以上（28%）がホリデーギフトとして暗号資産を受け取ることに前向きであり、この傾向はZ世代では45%に急上昇しています。ステーブルコインの役割が拡大するにつれ、約10人に1人の買い物客が2030年までにステーブルコインが主流になると考えており、28%が2035年までにその使用が増加すると予想しています。

Visaのコンシューマーインサイト担当副社長であるブルース・カンディフ氏は、「このデータは、私たちが目撃している支出シフトについて魅力的なストーリーを語っています：買い物客は驚くべきスピードでAIとデジタルツールを受け入れており、Z世代と若いミレニアル世代が商取引の根本的な再構想をリードしています」とコメントしています。

Z世代がデジタルファーストのショッピング習慣を牽引

Z世代は次世代のショッピング方法の採用において、年上の世代を引き続き上回っています。調査によると、Z世代の買い物客の71%が生体認証を使用し、60%が海外からギフトを購入し、44%が暗号資産を通じて購入しています。さらに、Z世代の消費者の55%がソーシャルプラットフォームで買い物をしており、よりシームレスなデジタルファーストの体験への好みを強調しています。興味深いことに、デジタルウォレットは5人に1人の買い物客に好まれていますが、Z世代はその差を縮めており、36%がデジタルウォレットを物理的なカード（34%）よりも好んでいます。

世界的に見ると、Z世代の買い物客の41%が昨年よりも今年のホリデーシーズンに旅行する予定であり、よりつながりのあるモバイルショッピング体験を受け入れる熱意を反映しています。

よりスマートなテクノロジー、よりスマートな買い物客

AIやその他のテクノロジーがホリデーショッピングの旅においてますます中心的になるにつれ、消費者は透明性、セキュリティー、人間とのつながりも優先しています。AI駆動のショッピングツールが牽引力を得ている一方で、買い物客の61%はカスタマーサービスに人間との対話を好み、60%がAIツールによる個人データの使用方法についてより大きな透明性を望んでいます。

セキュリティーは依然として重要な懸念事項であり、消費者の66%が友人や家族が今シーズンにオンライン詐欺の被害に遭う可能性を心配しており、39%が過去1年間に詐欺に遭遇したと報告しています。これは、デジタルショッピングが進化し続ける中で、より大きな信頼とセキュリティーの必要性を強調しています。

早期のホリデーショッピングと支出の成長

テクノロジーの好みの変化に加えて、Visaの調査では、多くの消費者がホリデーショッピングを早く始めていることが明らかになりました。買い物客の4分の1以上が11月前にホリデー購入を開始しており、Visaは米国のホリデー総支出が前年比4.6%成長すると予測しており、経済的な不確実性にもかかわらず、アメリカ人がシーズンを祝う熱意を持ち続けていることを反映しています。

Visaの洞察は、AI、暗号資産、若い世代のデジタルファーストの習慣が商取引の未来を再形成する中で、小売業と決済業界の重要な瞬間を強調しています。