Cloudflareの障害によりグローバルサービスが中断し、主要プラットフォームに影響

TLDR

• 2025年11月18日のCloudflareの障害は、XやOpenAIなどの主要プラットフォームに影響を与えました。
• この障害は、Cloudflareのロードバランサー向け内部監視システムの故障により発生しました。
• CloudflareのCDNとセキュリティーサービスは、障害中のグローバルな混乱を防ぐことができませんでした。
• 影響を受けたプラットフォームには、ソーシャルメディア、AIサービス、さらには障害追跡サイトDowndetectorも含まれていました。
• 報道時点では、Cloudflare依存のサービスは復旧し、グローバルなインターネットトラフィックは再開しました。

2025年11月18日火曜日、インターネットインフラの主要プロバイダーであるCloudflareで障害が発生しました。この事故により広範囲にわたる停止が引き起こされ、X、OpenAIのChatGPTなど多くの著名なプラットフォームがダウンしました。11:00 UTC頃に始まったこの障害は、世界中の何百万人ものユーザーに影響を与え、多くの人が日常的に依存しているデジタルインフラの脆弱性を露呈させました。

Cloudflareの役割とその重要性

Cloudflareはグローバルなインターネットエコシステムにおいて重要な役割を果たしています。ユーザーとウェブサイトの間の橋渡し役として機能し、ページの読み込み速度を向上させ、セキュリティーを提供し、信頼性の高い接続を確保しています。同社はコンテンツ配信ネットワーク（CDN）を運営し、ウェブサイトのキャッシュコピーを保存し、DNSサービスを管理しています。また、Cloudflareは、DDoSを含むサイバー攻撃からウェブサイトを保護し、ロードバランサーを使用してトラフィックを分散させ、サーバーの過負荷を回避しています。

これらのサービスは不可欠である一方、Cloudflareに問題が発生すると、その影響は世界中で感じられることを意味します。11月18日、同社の内部監視システムに障害が発生し、ロードバランサーがサーバーの健全性を把握できなくなりました。この障害により、ウェブサイトやプラットフォーム全体で広範囲にわたる500エラーが発生し、ユーザーがサービスにアクセスできなくなりました。

障害の展開と広範囲に及ぶ影響

東部時間の6:00頃、ユーザーが問題を報告し始め、障害追跡サイトではCloudflare関連の問題が急増していることが示されました。11:48 UTCまでに、同社は複数の顧客が影響を受けていることを確認しました。Cloudflare自身のダッシュボードとAPIもダウンし、問題解決の取り組みをさらに複雑にしました。影響を受けたプラットフォームには、X、Facebook、OpenAIなど多数が含まれ、ユーザーはそれらへのアクセスに困難を経験しました。

Cloudflareは後に、問題はロードバランサーを監視する内部サブシステムに起因していたと説明しました。このシステムの障害によりルーティングロジックが破損し、広範囲にわたるサービス中断につながりました。CloudflareのCDNとAnycastセットアップは通常これらの問題を軽減するのに役立ちますが、問題はサーバー自体ではなく、コア制御層にありました。

この障害はソーシャルメディアプラットフォームだけでなく、主要な金融ウェブサイト、AIサービス、さらにはDowndetectorのような障害追跡サイトも一時的にアクセス不能になりました。Cloudflareのエンジニアは問題解決を試みるため、一時的に特定のツールを無効にする作業を行いました。報道時点では、Cloudflare依存のサービスへのアクセスは復旧し、グローバルなインターネットトラフィックは再び正常に機能しています。

この記事「Cloudflare障害がグローバルサービスを混乱させ、主要プラットフォームに影響」は、Blockonomiに最初に掲載されました。