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Download dell'app MEXC: domande frequenti

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MEXC

1. MEXC ha un'app ufficiale?


Sì, MEXC ha un'app ufficiale sia per iOS che per Android. Puoi scaricarla dal link ufficiale qui sotto: https://www.mexc.com/download, oppure dall'App Store di Apple o dal Google Play Store.

Per evitare rischi come malware o frodi, è importante scaricare l'app MEXC solo da canali autorizzati. Per essere sicuro di scaricare la versione ufficiale, ti consigliamo di seguire questi passaggi:

Scarica da fonti ufficiali: scarica sempre l'app MEXC dal sito web ufficiale di MEXC o dagli app store autorizzati. Evita di usare fonti di terze parti.
Verifica le informazioni sullo sviluppatore: nell'app store, controlla che lo sviluppatore sia indicato come "MEXC Fintech, Inc." per essere sicuro di scaricare l'app legittima e autorizzata.

2. Cosa devo fare se l'app MEXC non è disponibile nell'app store?


2.1 Usa la versione web


Se non riesci a scaricare l'app MEXC o preferisci non usarla, puoi comunque accedere ai servizi MEXC tramite la nostra piattaforma web. La versione web è accessibile sia dai browser mobili che da quelli desktop.

Sito web ufficiale: https://www.mexc.com

2.2 Guida al download per iOS


2.2.1 Se non riesci a trovare l'app MEXC nell'App Store, significa che al momento non è disponibile nella tua zona. Ti consigliamo di procedere come segue:

Puoi provare a modificare l'ID Apple con quello di un'altra zona. Dai un'occhiata alla "Guida per scaricare l'app MEXC" per istruzioni dettagliate su come scaricarla e registrarti.

In alternativa, puoi installare l'app tramite AltStore. Segui la guida "Come scaricare e installare l'app MEXC per iOS tramite AltStore" per istruzioni dettagliate.

2.2.2 È richiesto iOS 12 o versioni successive


Se vieni reindirizzato all'App Store e vedi il messaggio "Questa applicazione richiede iOS 12.0 o versioni successive", significa che devi provare ad aggiornare il sistema operativo del tuo dispositivo. Per le istruzioni sull'aggiornamento, dai un'occhiata a: https://support.apple.com/it-it/118575

Se stai usando un iPhone 5 o un modello precedente:
  • se hai un telefono Android, puoi provare a usare la versione Android dell'app MEXC.
  • se non hai un telefono Android, puoi provare a usare la versione web di MEXC: https://www.mexc.com/

2.3 Guida al download per Android


2.3.1 Se hai un dispositivo Android e non riesci a scaricare l'app tramite Google Play, vai su https://www.mexc.com/download per la guida all'installazione su Android.


2.3.2 Problemi con Google Play Store

Se l'app MEXC non è disponibile per il download nella tua zona, puoi provare a creare un nuovo account Google o cambiare la regione del tuo account esistente. Guida per cambiare la regione del tuo account Google: https://support.google.com/googleplay/answer/7431675

Se hai altri problemi quando vieni reindirizzato al Google Play Store, dai un'occhiata a questa guida: https://support.google.com/googleplay/answer/14122894

2.3.3 Richiesta di installazione da fonti sconosciute

Per motivi di sicurezza, sui telefoni Android l'opzione "Consenti installazione di app non provenienti da Google Play" è disattivata di default. Vai su Impostazioni, poi cerca e seleziona "Installa app sconosciute". Quindi, tocca di nuovo "Installa app sconosciute". (Nota: questa opzione può variare a seconda della marca). Dai un'occhiata al tutorial qui: https://www.samsung.com/us/support/troubleshoot/TSG10001913


2.3.4 Avviso di rischio durante l'installazione dell'APK MEXC

Questo è un messaggio normale. Assicurati di scaricare e installare l'APK solo dal sito web ufficiale di MEXC: https://www.mexc.com/download.

2.3.5 Due app MEXC appaiono sulla schermata Home di Android

Poiché i pacchetti di installazione di MEXC da Google Play e dal sito web ufficiale utilizzano nomi di pacchetto diversi, non possono sovrascriversi a vicenda durante l'installazione. Di conseguenza, alcuni utenti potrebbero visualizzare due app MEXC contemporaneamente sulla schermata Home di Android, come mostrato nell'immagine seguente:


Per risolvere questo problema, MEXC si sta preparando a rilasciare un nuovo pacchetto di installazione per la versione dell'app, scaricabile dal sito web ufficiale. Questo aggiornamento unificherà i nomi dei pacchetti delle versioni del sito web e di Google Play, evitando così la visualizzazione simultanea di due app MEXC nelle schermate Home di Android.


Se riscontri questo problema, apri entrambe le app MEXC nella schermata Home, una alla volta, fai tap sulla tua icona utente, vai su Impostazioni, scorri verso il basso e tocca Chi siamo per verificare il numero di versione, come mostrato nell'immagine sottostante. Mantieni l'app MEXC con il numero di versione più alto e disinstalla quella con il numero di versione più basso.

Nota: l'accesso all'app MEXC appena installata non verrà effettuato automaticamente.


3. Cosa fare se l'installazione dell'app MEXC non riesce o il download viene interrotto


Se hai problemi con l'installazione dell'app MEXC o se il download continua a non funzionare o viene interrotto, il problema potrebbe essere causato da uno dei seguenti motivi:

Problemi di rete: assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a una rete Wi-Fi o dati mobile stabile. Una connessione debole o instabile potrebbe impedire il corretto download dell'app.
Spazio di archiviazione insufficiente: controlla lo spazio di archiviazione del tuo dispositivo. Se il tuo dispositivo ha poco spazio di archiviazione, elimina i file o le app non necessari per liberare spazio prima di provare a installare nuovamente l'app.
Compatibilità del dispositivo: verifica che il sistema operativo del tuo dispositivo mobile soddisfi i requisiti minimi per l'app MEXC. Per i dispositivi iOS, assicurati che la versione del tuo sistema sia compatibile con i requisiti dell'app.

4. Cosa fare se l'app MEXC non si apre o non si avvia dopo l'installazione


Se hai difficoltà ad aprire o avviare l'app MEXC dopo l'installazione, prova a seguire questi passaggi:

Riavvia il tuo dispositivo: un semplice riavvio del dispositivo potrebbe aiutare a risolvere eventuali problemi temporanei che impediscono l'avvio dell'app.
Aggiorna il tuo sistema operativo: assicurati che il sistema operativo del tuo dispositivo sia aggiornato. La compatibilità con l'ultima versione dell'app MEXC potrebbe richiedere la versione più recente del sistema.
Cancella cache e dati: i problemi relativi alla cache possono influire sulle prestazioni dell'app. Prova a cancellare la cache o a disinstallare e reinstallare l'app MEXC per risolvere eventuali conflitti.

Se continui ad avere problemi, contatta il servizio clienti MEXC o unisciti alla nostra community ufficiale per ulteriore assistenza: