Coupang Annuncia un Risarcimento di 1,18 Miliardi di Dollari agli Utenti Sudcoreani per la Fuga di Dati

SEOUL, Corea del Sud – La società di e-commerce sudcoreana Coupang ha annunciato lunedì 29 dicembre un accordo di compenso del valore di 1,69 trilioni di won (1,18 miliardi di dollari) per i titolari di 33,7 milioni di account in seguito a una massiccia fuga di dati che ha scatenato una reazione negativa da parte di utenti e legislatori.

Coupang ha dichiarato che i clienti riceveranno voucher aziendali del valore di 50.000 won ciascuno.

Il piano arriva un giorno dopo che il fondatore di Coupang, Kim Bom, ha rilasciato le sue prime scuse pubbliche per la violazione dei dati del mese scorso e si è impegnato ad accelerare le misure di compenso. Tuttavia, Kim ha rifiutato di partecipare alle udienze parlamentari previste per martedì e mercoledì, citando impegni precedenti.

Tuttavia, le critiche sono aumentate per la decisione di Coupang di fornire un compenso sotto forma di voucher che possono essere utilizzati solo sui propri servizi e piattaforme.

Choi Min-hee, legislatore del Partito Democratico al governo e presidente del comitato per la scienza, le TIC, la radiodiffusione e le comunicazioni dell'Assemblea nazionale, ha dichiarato in un post su Facebook che Coupang stava "raggruppando coupon per servizi che nessuno usa", criticando l'azienda per aver offerto voucher legati ai suoi servizi meno popolari.

Ha aggiunto che Coupang sembrava cercare di trasformare la crisi in un'opportunità commerciale.

Il gruppo di difesa dei consumatori Korea National Council of Consumer Organizations ha affermato che il piano di Coupang prendeva in giro i consumatori e minimizzava la gravità della violazione dei dati, descrivendolo come uno strumento di marketing progettato per incoraggiare acquisti aggiuntivi piuttosto che come un segno di restituzione.

Quando gli è stato chiesto delle critiche pubbliche al suo piano di compenso, Coupang ha dichiarato di non avere ulteriori commenti.

Il parlamento della Corea del Sud prevede di tenere due giorni di udienze su Coupang a partire da martedì. – Rappler.com