Les clients de Costco s'arrachent un snack australien populaire qui vient d'arriver dans les rayons à travers les États-Unis, soulignant la demande croissante pour les marques alimentaires internationales parmi les consommateurs américains.
Les Tim Tams, les biscuits enrobés de chocolat fabriqués par le géant alimentaire australien Arnott's, sont désormais disponibles en paquets en vrac dans les entrepôts Costco à l'échelle nationale. L'arrivée du produit a suscité une attention considérable en ligne, les clients partageant des photos de rayons bien garnis et discutant des biscuits sur les réseaux sociaux.
Le Tim Tam Original se compose de deux biscuits au chocolat malté superposés avec une garniture aromatisée au cacao et enrobés de chocolat. La marque, qui est un incontournable en Australie depuis 1964, a développé une clientèle fidèle bien au-delà de son marché d'origine.
Costco vend le produit en boîtes de six étuis contenant 66 biscuits pour environ 14 $, offrant aux consommateurs américains un accès plus large à un snack qui était auparavant disponible principalement dans les épiceries spécialisées et les magasins d'alimentation internationale.
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Les réseaux sociaux ont joué un rôle clé dans l'engouement. De nombreux acheteurs pour la première fois ont découvert le « Tim Tam Slam », une tradition australienne populaire dans laquelle les consommateurs mordent les coins opposés du biscuit, l'utilisent comme une paille pour siroter du café ou du thé, puis mangent le biscuit ramolli avant qu'il ne se dissolve.
La technique a gagné en visibilité grâce aux vidéos TikTok et aux démonstrations de célébrités. L'actrice australienne Isla Fisher a précédemment présenté le Tim Tam Slam dans « The Kelly Clarkson Show », tandis que Sarah Snook, star de « Succession », a démontré le rituel lors d'une apparition dans « The Tonight Show Starring Jimmy Fallon » sur NBC.
L'attrait viral des Tim Tams souligne une tendance plus large des marques alimentaires internationales à trouver de nouveaux publics aux États-Unis, notamment lorsque les réseaux sociaux aident à présenter aux consommateurs des produits et des traditions qui peuvent être méconnus en dehors de leurs pays d'origine.
Pour Costco, le lancement reflète également l'effort continu du détaillant pour offrir à ses membres des produits qu'ils ne trouveraient pas ailleurs. Le géant des entrepôts s'est de plus en plus appuyé sur des articles exclusifs, des offres à durée limitée et sa marque de distributeur Kirkland Signature pour se différencier des chaînes d'épicerie traditionnelles et des clubs d'entrepôts concurrents.
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Le déploiement des Tim Tams intervient alors que Costco continue de mettre l'accent sur la valeur pour les clients. Le détaillant a récemment mis en avant des réductions de prix sur plusieurs produits Kirkland Signature, notamment les ailes de poulet, les amandes enrobées de chocolat et les balles de golf, alors que les dirigeants ont réitéré leur objectif de baisser les prix dans la mesure du possible.
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La combinaison de produits exclusifs, d'offres de marque de distributeur et de prix compétitifs a aidé Costco à maintenir une forte demande des consommateurs, même si de nombreux ménages restent concentrés sur l'optimisation de leur budget alimentaire.
Costco a également investi dans des améliorations opérationnelles, notamment des capacités d'adhésion numérique élargies et une technologie de caisse conçue pour améliorer la rapidité des transactions et enrichir l'expérience client.


