Was tun, wenn Ein-/Auszahlungen wegen Wallet-Wartung pausiert sind?
Wenn Sie MEXC für Ein- oder Auszahlungen verwenden, kann gelegentlich der Status „Einzahlung/Auszahlung ausgesetzt“ angezeigt werden. Siehe folgendes Beispiel zur Veranschaulichung:
1. So prüfen Sie den aktuellen Einzahlungs-/Auszahlungsstatus auf MEXC
Um Benutzern einen Echtzeitüberblick über den Status der Einzahlungs- und Auszahlungsdienste zu bieten, stellt MEXC eine spezielle Monitoring-Seite zur Verfügung.
*BTN-Hier klicken für Details&BTNURL=https://www.mexc.com/de-DE/assets/status*
Benutzer können den Namen eines bestimmten Tokens in die Suchleiste eingeben, um dessen aktuellen Einzahlungs- und Auszahlungsstatus schnell einzusehen. Durch Aktivieren des Filters „Nur abnormale Netzwerke anzeigen“ lassen sich zudem Token mit Dienstunterbrechungen gezielt identifizieren.
2. Häufige Gründe für die vorübergehende Aussetzung von Ein-/Auszahlungen auf MEXC
1) Wartung des Blockchain-Netzwerks: Bei Upgrades oder Wartungsarbeiten am zugrunde liegenden Blockchain-Netzwerk muss die Börse die zugehörigen Dienste vorübergehend aussetzen, bis das Netzwerk wieder stabil ist. Ein- und Auszahlungen werden fortgesetzt, sobald der Normalbetrieb wiederhergestellt ist.
2) Wallet-Wartung: Wenn das Projektteam eine neue Version veröffentlicht oder die Plattform ein Node-Upgrade durchführt, muss MEXC möglicherweise die Wallet-Infrastruktur aktualisieren. Die Wartungsdauer kann je nach Plattform variieren. Sobald der Wallet-Dienst wieder verfügbar ist, werden Ein- und Auszahlungen wieder aktiviert.
3) Vorübergehend deaktivierte Einzahlungen: Für bestimmte Token kann MEXC die Einzahlungsfunktion zeitweise nicht unterstützen. Eine Einzahlung solcher Token während dieses Zeitraums kann zu einem unwiederbringlichen oder dauerhaften Verlust der Vermögenswerte führen. Benutzer sollten den Token-Status vor einer Einzahlung unbedingt überprüfen.
4) Aussetzung auf Wunsch des Projekts: Auf Wunsch des Projektteams eines Tokens – aus technischen oder strategischen Gründen – kann MEXC Ein- und Auszahlungen für den Token vorübergehend aussetzen. Die Wiederaufnahme hängt vom Fortschritt des Projekts und der Koordination mit der Plattform ab.
5) Projekt-Upgrades: Bei einem Kontraktwechsel oder Protokoll-Upgrade eines Projekts setzt MEXC aus Sicherheitsgründen die Einzahlungsfunktion aus. Die Dienste werden nach erfolgreichem Abschluss und Prüfung des Upgrades wieder aufgenommen.
6) Probleme mit Cross-Chain-Bridges: Bei Multi-Chain-Token, die Cross-Chain-Bridges nutzen (z. B. Einzahlung auf Chain A, Auszahlung auf Chain B), kann es bei Störungen oder Wartungsarbeiten an der Bridge zu einer vorübergehenden Aussetzung der entsprechenden Funktionen kommen. Diese werden wiederhergestellt, sobald die Cross-Chain-Funktionalität stabil ist.
3. Was tun, wenn Ein- oder Auszahlungen aufgrund von Wallet-Wartung ausgesetzt sind
Während der Wartung von Ein- oder Auszahlungsfunktionen können Sie, sofern Sie noch keine Transaktion gestartet haben, ein alternatives Netzwerk wählen, um Ihre Einzahlung oder Auszahlung abzuschließen. Wie im untenstehenden Beispiel gezeigt: Wenn SHIB-Einzahlungen über das SOL-Netzwerk ausgesetzt sind, können Sie stattdessen das BSC- oder ETH-Netzwerk verwenden.
Wichtig: Tätigen Sie während der Wartung keine Einzahlungen, da dies zum Verlust Ihrer Vermögenswerte führen kann. Sie können auf der Seite auf die Schaltfläche „Netzwerk-Wiederaufnahme-Erinnerung“ klicken, um eine Benachrichtigung per E-Mail und In-App-Nachricht zu erhalten, sobald das Netzwerk wiederhergestellt ist.
Wenn Sie bereits eine Einzahlung getätigt haben, bitten wir um Geduld. MEXC kann bei nicht gutgeschriebenen Einzahlungen für den betroffenen Token erst unterstützen, nachdem der Einzahlungsdienst wieder aktiviert wurde.
