Gängige Einzahlungsstatus und wie man sie behebt
- Status 1: Verarbeitung
- Status 2: Vorläufige Gutschrift
- Status 3: Erfolgreich gutgeschrieben
- Status 4: Erzwungene Rückzahlung der Einzahlung
- Status 5: Ungültige Einzahlung
- Status 6: Eingeschränkt
- Status 7: Abgeschlossen
Status 1: Verarbeitung
Lösungsansatz:
1) Überprüfen Sie, ob die erforderliche Anzahl an Blockbestätigungen erreicht wurde. Sobald dies der Fall ist, stehen die Mittel für Auszahlungen oder Übertragungen zur Verfügung.
2) Vergewissern Sie sich, dass der Einzahlungs-Kanal für den betreffenden Vermögenswert derzeit geöffnet ist. Wenn er geschlossen ist, warten Sie bitte, bis er wieder geöffnet wird, bevor der Support weiterhelfen kann.
Status 2: Vorläufige Gutschrift
Lösungsansatz:
„Vorläufige Gutschrift“ bedeutet, dass zwar genügend Bestätigungen für den Handel vorhanden sind, aber noch nicht für die vollständige Gutschrift. In dieser Phase können Ihre Vermögenswerte für den Handel verwendet, aber nicht abgehoben werden. Sobald die vollständige Anzahl an Bestätigungen erreicht ist, wird der Vermögenswert vollständig gutgeschrieben und zur Auszahlung freigegeben.
Wenn Ihre Einzahlung durch Risikokontrollen markiert wurde, erfolgt keine vorläufige Gutschrift. In diesem Fall wird die Einzahlung automatisch gutgeschrieben, sobald die vollständigen Bestätigungen erreicht sind.
Für weitere Informationen lesen Sie bitte den Artikel „Was ist eine vorläufige Gutschrift?“
Status 3: Erfolgreich gutgeschrieben
Lösungsansatz:
Wenn die Einzahlung erfolgreich gutgeschrieben wurde, der Vermögenswert jedoch nicht in Ihrem Konto angezeigt wird, überprüfen Sie bitte, ob das richtige Einzahlungskonto ausgewählt wurde.
Wenn der Status „Erfolgreich“ angezeigt wird, Sie den Vermögenswert aber dennoch nicht finden können, prüfen Sie Ihre internen Übertragungsprotokolle. Möglicherweise wurde der Vermögenswert in Ihre Futures-Wallet eingezahlt. Bitte prüfen Sie sowohl Ihre Spot- als auch Ihre Futures-Wallet.
Status 4: Erzwungene Rückzahlung der Einzahlung
Lösungsansatz:
Der nicht mehr unterstützte Vermögenswert wurde zurücküberwiesen. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Erzwungene Rückzahlung der Einzahlung“, um die Rückgabedetails einzusehen.
Sie haben einen Vermögenswert eingezahlt, der von MEXC nicht mehr unterstützt wird. Das System hat diesen automatisch an die ursprüngliche Absenderadresse zurückgesendet. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Erzwungene Rückzahlung der Einzahlung“, um die Rückgabeinformationen anzuzeigen.
Status 5: Ungültige Einzahlung
Lösungsansatz:
In den meisten Fällen wird eine Überweisung als ungültig eingestuft, wenn sie mehrfach erfasst wurde oder der tatsächliche Einzahlungsbetrag null ist. In diesem Fall wird die Einzahlung nicht Ihrem Konto gutgeschrieben.
Wir empfehlen, Ihre Einzahlungsaufzeichnungen zu überprüfen und sich an die Plattform zu wenden, von der die Vermögenswerte gesendet wurden, um die Gültigkeit der Transaktion zu bestätigen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an das MEXC-Kundendienstteam.
Status 6: Eingeschränkt
Lösungsansatz:
Aufgrund gesetzlicher Vorschriften in bestimmten Regionen kann die Einzahlungsfunktion einiger Konten eingeschränkt sein. Wenn Ihr Einzahlungsstatus als „Eingeschränkt“ angezeigt wird, folgen Sie bitte den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den erforderlichen KYC-Prozess abzuschließen. Nach erfolgreicher Verifizierung wird die Einzahlungsfunktion wiederhergestellt. Wenn Sie die KYC-Verifizierung nicht durchführen können oder möchten, klicken Sie auf der Seite auf die Option „Einzahlung zurückgeben“ und reichen Sie die erforderlichen Informationen ein. MEXC wird die Rückgabe der Vermögenswerte innerhalb von ca. einer Woche bearbeiten.
Status 7: Abgeschlossen
Lösungsansatz:
Die eingeschränkten Mittel wurden erfolgreich zurücküberwiesen. Klicken Sie, um die Rückgabedetails anzuzeigen.