Microsoft 在 3 年內為 400 萬名奈及利亞人提供了技術技能培訓。7 萬人獲得了認證

當微軟尼日利亞高層主管與政府官員在2021年首次討論國家數位技能合作夥伴關係時,這項雄心壯志聽起來幾乎令人難以置信:讓五百萬尼日利亞人掌握面向未來的數位和AI技能。當時,尼日利亞正面臨失業率上升、技能差距擴大,以及教育體系難以跟上全球技術變革步伐的困境。到2024年12月,微軟及其合作夥伴已培訓了四百萬尼日利亞人掌握AI、軟體開發、資料工程及其他數位技能,並為其中七萬人提供認證。

微軟堅稱,這項努力的規模並非偶然。這是與政府、學術界和公民社會審慎合作的成果,其設計目的不僅是教導尼日利亞人如何使用技術,更要透過認證證明他們能在全球數位經濟中競爭。

從願景到國家規模

這項計畫透過微軟與尼日利亞政府之間的持續互動逐步成形,雙方對就業能力的共同關注推動了合作。信用評等機構Agusto估計,尼日利亞2021年的失業率為35%。根據微軟西非政府事務總監Nonye Ujam表示,最初的對話較少涉及技術,更多關注經濟成果。

「政府非常關注就業能力,」她在2025年12月16日星期二的新聞簡報會上表示。「我們的討論集中在數位技能如何轉化為真實的經濟機會。」

微軟以技術合作夥伴的身份參與,使其技能培訓平台與政府優先事項保持一致。結果是一個設計為在國家規模運作的方案,利用線上平台和本地合作夥伴,觸及尼日利亞各州、各部門和各收入階層的人群。到第一階段結束時,四百萬人已獲得微軟數位學習資源的使用權,該公司將這個數字描述為「觸及」。

但微軟認為,觸及只是起點。

參與、培訓與認證差距

在觸及的四百萬尼日利亞人中,約三十五萬人超越了被動接觸,積極參與微軟的技能培訓平台。然而,最重要的是獲得正式認證的人數。

「認證就是證明,」Ujam說。「這證明某人不僅開始了一個方案,而且完成了它並達到了全球標準。」

總共有七萬名尼日利亞人獲得了微軟支持的認證,這些憑證可驗證、獲得全球認可,且通常是技術職位的必要條件。微軟高層主管強調這種區別很重要,特別是在非正式學習普遍但難以驗證的勞動力市場中。

Ujam指出,沒有認證,學習者往往被迫反覆證明自己的能力。有了認證,他們就擁有了一個雇主可以信賴的可攜式技能證明。

鎖定三個關鍵群體

為了有效擴展規模,微軟圍繞三個關鍵群體構建其技能培訓策略。第一個是組織領導者——負責批准技術投資和制定戰略方向的公共和私營部門決策者。這些領導者中許多人並非技術人員,但他們對AI和數位轉型的理解決定了組織是否會採用新工具。

第二個群體是開發人員,即在尼日利亞經濟中構建系統的工程師和技術專家。對他們而言,微軟專注於深度技術技能,確保他們能夠使用現代開發工具、雲端平台和AI框架。

第三個群體是日常技術使用者。微軟將此稱為AI流暢度:負責任地理解、使用和質疑AI系統的能力。目的是防止AI成為只有專家才能使用的精英技能。

「這三種角色構成了生態系統,」Ujam解釋道。「如果缺少其中一個,轉型就會放緩。」

本地合作夥伴的角色

微軟堅稱無法單獨完成這個方案。其策略的核心是透過了解當地現實的尼日利亞機構開展合作。

其最重要的合作夥伴之一是Data Science Nigeria,該機構協助設計和提供針對尼日利亞背景量身定制的培訓方案。據Data Science Nigeria業務主管Aanu Oyeniran表示,合作之所以成功,是因為它超越了通用的線上課程。

「我們不只是重複使用現有內容,」他說。「我們構建了融合式、相關的課程,包含尼日利亞的實例。」

這種方法包括中心輻射式交付模式,使全國各地的學習中心能夠提供電腦、網路連線和培訓師。透過這種結構,培訓師本身成為倍增器,以級聯式影響模式將技能傳遞到他們的社區。

Oyeniran舉了Edo州一位培訓師的例子,他在完成微軟的培訓師培訓方案後,開始協助社區內的小型企業分析資料和改善營運。此後他培訓了其他人,將方案的觸及範圍擴展到遠超其原始規模。

在政府中建立AI領導力

另一個關鍵合作夥伴是拉哥斯商學院(LBS),該學院與微軟合作為公共部門高層主管設計AI領導力方案。LBS院長兼資訊系統教授Olayinka David-West表示,重點是吸收能力而非炒作。

「你可以隨心所欲地建設,」她說,「但如果政府和企業沒有吸收能力,你就是為了建設而建設。」

透過合作,來自58個政府機構的99名高級公務員完成了密集的AI領導力培訓。參與者需要開發與其機構職責相關的畢業專案,確保學習轉化為實際應用。

David-West解釋,目標是培養能夠就AI風險、治理、基礎設施和價值創造提出正確問題的領導者——而不僅僅是批准他們並不完全理解的技術採購。

與尼日利亞國家AI策略保持一致

微軟的技能培訓方案與尼日利亞國家AI策略並行運作,這是一個由來自世界各地一百多位尼日利亞裔AI專家共同制定的政策框架。微軟作為產業合作夥伴參與這一過程,貢獻全球洞察的同時使其適應當地限制。

微軟尼日利亞和迦納總經理Abideen Yusuf表示,尼日利亞超過兩億人口的人口特徵使這項努力變得緊迫。該國中位年齡約為18歲,目前AI採用率較低,面臨著一個狹窄的窗口期來建立競爭地位。

「尼日利亞的AI採用率仍低於10%,」他說。「但潛在的上升空間是巨大的。」

微軟將技能發展視為更廣泛AI準備度的基礎,與基礎設施、連線能力和電力並重。雖然該公司無法控制這些要素,但它認為,如果沒有熟練的勞動力,對資料中心和雲端服務的投資將無法轉化為經濟成長。TechCabal Insights在2025年9月的分析確定了尼日利亞的26個資料中心設施,但沒有一個具備支援AI工作負載的條件。

超越數字

微軟高層主管謹慎指出,公開報告的數字並未涵蓋其技能培訓努力的全部範圍。單獨的企業導向方案在私人組織內部培訓員工,通常處於更高級的水平,但不包含在面向政府的統計數據中。

儘管如此,觸及的四百萬人和獲得認證的七萬人代表了尼日利亞在人口規模上進行數位技能交付的罕見嘗試。該公司重申了承諾,宣布再投資一百萬美元,為另外一百萬尼日利亞人提升技能。

對微軟而言,長期的賭注是技能一旦播種就會複利成長。

「我們將影響視為倒金字塔,」Ujam說。「一個人學習,然後教導其他人,其他人再教導更多人。這才是規模真正發生的方式。」

維持這種動力不僅取決於微軟,還取決於政府的持續支持、基礎設施的持續投資,以及尼日利亞將新培訓的勞動力整合到經濟中的能力。微軟已表示,其目標是在2026年6月前完成其餘的培訓目標。