OpenAI 表示企業 AI 已佔其收入 40%,正值「代理工作流程」轉型

根據該公司表示，企業營收目前佔 AI 巨頭 OpenAI 總營收的 40% 以上。預計到 2026 年底將與消費者營收達到相同水平。

OpenAI 在二月達到了 250 億美元的年化營收，高於 2025 年底的 200 億美元。

「我從未見過這種程度的信念在各產業中如此快速且一致地擴散，」OpenAI 首席營收長 Denise Dresser 在週三的官方聲明中寫道，她在經營 Slack 之前曾在 Salesforce 工作十多年。

處於這波浪潮前端的公司早已超越使用 AI 撰寫電子郵件或摘要文件的階段。他們現在正在部署 Dresser 所稱的「代理團隊」，基本上就是一組相互協調的 AI 系統，可跨會話保持情境，並在無需持續人工監督的情況下在業務工具內採取行動。問題似乎已從「我們應該使用 AI 嗎？」轉變為「我們應該運行多少個代理？」

OpenAI 推出了企業代理平台，以建立超越日常零售消費者的用戶群，而零售消費者仍是其核心營收來源。其 AI 編程代理 Codex 已突破 300 萬用戶，根據 Dresser 表示，這個數字在本季初「幾乎為零」。付費商業用戶在二月達到 900 萬，高於八月的 500 萬。OpenAI 所有產品的每週活躍用戶達到 9.1 億。

該公司還推出了 ChatGPT Agent，可以規劃旅行、預訂飯店房間、研究競爭對手、生成簡報檔案，並在無需人工介入的情況下進行線上訂購。

但儘管代理式 AI 備受炒作，Dresser 認為公司需要一個直接的途徑來整合該技術，而無需重建其業務結構。

「對大多數公司來說，真正缺少的仍然是一個簡單的方法來釋放代理作為團隊成員的力量，讓它們能在業務內運作而無需重做所有事情，」她說。OpenAI 的代理平台希望成為這個問題的答案。

OpenAI 最近聘請了全球最受歡迎的開源代理式 AI 平台 OpenClaw 的創辦人 Peter Steinberger，領導其個人 AI 代理的推進——這是一個訊號，表明該公司不僅僅為企業打造產品。OpenAI 執行長 Sam Altman 將多代理系統定位為 OpenAI 下一個產品階段的核心，企業採用背後的動能表明這一框架在市場上站得住腳。

該公司也正在為 IPO 做準備，財務長 Sarah Friar 本週確認散戶投資者將獲得部分配額。OpenAI 預計到 2030 年達到 850 億美元的營收——這個數字只有在代理成為企業與 AI 互動的預設方式，而不僅僅是聊天介面上的一個功能時才有意義。