InsurTech NY: General Magic về Cách AI Text Agent Đang Cắt Giảm Thời Gian Báo Giá Bảo Hiểm

Tại InsurTech NY, Jai Mansukhani, Đồng sáng lập của General Magic đã trình bày cách tiếp cận của công ty để giải quyết một trong những vấn đề tốn thời gian nhất của ngành bảo hiểm: dịch vụ khách hàng thủ công và liên lạc đến.

Mansukhani giải thích rằng General Magic đang tự động hóa các quy trình làm việc này cho các công ty môi giới xử lý bảo hiểm cá nhân và doanh nghiệp nhỏ, tập trung vào việc giúp mọi người tiết kiệm thời gian và giảm lượng cuộc gọi đến.

Cốt lõi giải pháp của General Magic là xây dựng AI Agent được triển khai trên các nền tảng nhắn tin kỹ thuật số phổ biến như iMessage, WhatsApp và SMS cho phép khách hàng hoàn thành tất cả công việc bảo hiểm của họ, từ tương tác trước và sau báo giá đến phối hợp bồi thường, đơn giản chỉ qua tin nhắn.

Tham dự InsurTech NY là ưu tiên chính của General Magic để tăng mức độ hiện diện, đặc biệt khi đội ngũ kỹ thuật của họ đặt tại Toronto và họ có kế hoạch mở văn phòng thứ hai tại New York. Mansukhani lưu ý rằng ông đặc biệt tập trung vào việc quan sát sự gia tăng của các công ty môi giới và hãng bảo hiểm gốc AI và coi đây là xu hướng thú vị khi các công ty đang cố gắng 'loại bỏ và thay thế' các hệ thống cũ hoặc mua lại các công ty môi giới bảo hiểm để đẩy nhanh cách tiếp cận bảo hiểm tự phục vụ.

Trọng tâm cốt lõi của General Magic hiện nay là theo dõi cơ sở hạ tầng này phát triển như thế nào và các hãng bảo hiểm tiếp nhận sự phát triển hỗ trợ bởi AI này của ngành bảo hiểm ra sao.

Bài viết InsurTech NY: General Magic về Cách AI Agent Nhắn Tin Đang Cắt Giảm Thời Gian Báo Giá Bảo Hiểm xuất hiện đầu tiên trên FF News | Fintech Finance.