Реальність впливу ШІ на зайнятість суперечить оптимізму керівництва

У березні ринок праці США зафіксував 178 000 нових робочих місць, що свідчить про незначні зміни порівняно з попереднім місяцем, за даними Бюро статистики праці. 

Слабке зростання вакансій відбувається на тлі нестабільних політичних змін з Білого дому, зростання цін на енергоносії через війну США та Ізраїлю з Іраном і, згідно з недавніми дослідженнями, порушень на ринку праці через ШІ. 

Прихильники ШІ та великих мовних моделей стверджували, що технологія принесе економічний бум завдяки обіцянці проривів у ефективності. 

Але в міру того, як ШІ стає більш інтегрованим у щоденні бізнес-операції, зростає розрив між цією обіцянкою зростання та ефективності і тим, що насправді відбувається. 

ШІ гальмує зростання зайнятості

6 березня венчурний капіталіст і співзасновник Netscape Марк Андріссен заявив у X, що побоювання щодо вивільнення робочих місць через ШІ перебільшені. 

Він також опублікував статтю з Business Insider, в якій стверджується, що, принаймні в технологічній сфері, кількість вакансій зростає. Посилаючись на дані TrueUp, трекера вакансій у технологічній сфері, Business Insider повідомив, що кількість вакансій у технологічних компаніях подвоїлася до 67 000 з 2023 року.  

Але вакансії не обов'язково перетворюються на найм. Згідно з Бюро статистики праці, більша частина зростання зайнятості в березні відбулася не в технологічній індустрії. З 178 000 нових робочих місць, доданих у березні, охорона здоров'я працевлаштувала 76 000, будівництво зросло на 26 000, транспорт та складування додали 21 000, а зайнятість у соціальній допомозі зросла на 14 000.  

Хоча звіт не має окремого розділу, що відстежує технологічну індустрію, пов'язані послуги, такі як постачальники хмарних обчислень та веб-пошукові портали, зафіксували зменшення на 1 500 робочих місць або майже не змінилися відповідно. Проектування комп'ютерних систем та пов'язані послуги втратили 13 000 робочих місць.

Пов'язане: Block Джека Дорсі скоротить 4 000 робочих місць у реструктуризації, керованій ШІ

ШІ фактично скоротив 16 000 робочих місць на місяць протягом минулого року, згідно з нещодавнім звітом Goldman Sachs, на який посилається Fortune. Зокрема, ШІ призвів до краху найму на початкові позиції. Дослідження 2025 року від SignalFire виявило, що найм нових випускників впав на 50% порівняно з рівнями до пандемії COVID-19. 

«Двері в технологічну сферу колись були широко відкриті для нових випускників. Сьогодні вони ледве прочинені. Одержимість індустрії наймом яскравих випускників одразу після коледжу стикається з новими реаліями: менші раунди фінансування, скорочення команд, менше програм для нових випускників і зростання ШІ», зазначило дослідження SignalFire. 

Це порушення може створити хвилі в далекому майбутньому. За словами Goldman Sachs, «вивільнення, кероване ШІ, може накласти тривалі витрати на постраждалих працівників, погіршуючи результати на ринку праці протягом кількох років».

«Ключовим механізмом цих гірших результатів є професійна деградація. Працівники, витіснені технологіями, швидше за все, переходять на більш рутинні професії, що вимагають менше аналітичних та міжособистісних навичок, ймовірно тому, що ті самі технологічні зміни, які ліквідували їхні позиції, також знецінили їхні існуючі навички», продовжили вони. 

Ці втрати робочих місць виправдовуються теорією, що ШІ, принаймні, зробить робочі місця більш продуктивними. Але навіть це не є гарантованим.

Реальність використання ШІ суперечить очікуванням вищого керівництва

Керівники досі переважно підтримують ШІ. Згідно з Harvard Business Review, 80% лідерів повідомляють про щотижневе використання ШІ, а 74% повідомляють про позитивну віддачу від ранніх впроваджень. 

Але працівники відчувають інакше. Дослідження консалтингової фірми з HR Mercer виявило, що для 43% працівників їхня робота стала більш frustruючою. 

Одна з основних проблем — кількість помилок, що виробляються генеративним ШІ. «На кожні 10 годин ефективності, отриманих через ШІ, майже чотири години втрачаються на виправлення його результатів», зазначається в звіті Workday. 

ШІ також можна використовувати для перекладання праці на колег у тому, що дослідники з Harvard Business Review назвали «workslop», тобто «контент, який виглядає відполірованим, але не має реальної суті, перекладаючи когнітивну працю на колег».

Вони заявили, що «41% працівників стикалися з такими результатами, згенерованими ШІ, що коштує майже дві години переробки за кожен випадок і створює проблеми з продуктивністю, довірою та співпрацею». 

Згідно з Workday, лише 14% респондентів їхнього опитування заявили, що вони «послідовно досягають чисто позитивних результатів від використання ШІ».

Частина розриву між розумінням керівниками ШІ та реальністю на продуктивному рівні може пояснюватися самою технологією. 

За даними Harvard Business Review, «вищі керівники схильні використовувати ШІ для високорівневого синтезу, стратегічного складання та підтримки рішень, завдань, де технологія працює добре, тому поточні можливості мають тенденцію приносити користь їхній роботі».

Для більш заплутаних щоденних операцій, таких як «робочі процеси, що будувалися роками, команди з нерівномірним технічним комфортом, результати, які повинні бути постійно правильними, а не просто швидкими», це не працює так добре. 

«Коли інструмент працює, обидві групи розуміють і отримують переваги. Коли він не працює, зазвичай лише одна з них повинна справлятися з наслідками».

Браян Соліс, керівник глобальних інновацій у корпоративній ШІ-компанії ServiceNow, заявив, що цей розрив створив «податок на ШІ», тобто «Більше перевірок. Більше переробок. Більше тривоги. Швидший темп. ШІ-сміття. Менше довіри». 

Андріссен може не вірити, що наративи про скорочення робочих місць через ШІ є реальними, але OpenAI вірить. ШІ-компанія визнала вплив технології на зайнятість і навіть випустила серію політичних пропозицій для вирішення цього питання.

Список містить ідеї, які є «навмисно ранніми та дослідницькими», що служать «відправною точкою для обговорення, на якій ми запрошуємо інших будувати». Він включає пропозиції щодо розширення медичного страхування, пенсійних заощаджень і встановлення нового порядку денного промислової політики. 

Далеко від оптимізму Андріссена, пропозиція OpenAI включала попередження: «Якщо політика не встигатиме за технологічними змінами, інститути та системи захисту, необхідні для подолання цього переходу, можуть відстати».

Журнал: Asia Express: фантомні Bitcoin чеки, Китай відстежує податки на блокчейні