De ce 66.000 de utilizatori Starlink din Nigeria trebuie să finalizeze actualizarea biometrică înainte de 2026

Peste 66.000 de abonați Starlink din Nigeria riscă să li se restricționeze accesul la internet după 31 decembrie 2025, dacă nu reușesc să finalizeze o actualizare biometrică obligatorie. 

Cerința, emisă inițial de Comisia Nigeriană de Comunicații (NCC) în august 2025, extinde cadrul de verificare a abonaților al autorității de reglementare dincolo de rețelele mobile, la furnizorii de internet prin satelit, pentru a consolida verificarea identității și securitatea în întregul ecosistem al telecomunicațiilor.

Conform unui purtător de cuvânt al NCC, comisia a emis directiva printr-o scrisoare datată 19 august 2025 și a stabilit termenul limită la „3 luni de la data directivei (adică 19 noiembrie 2025)." O prelungire a fost acordată pe 17 noiembrie 2025, amânând termenul final la 31 decembrie 2025.

Starlink a confirmat cerința într-un e-mail trimis clienților luni, 29 decembrie 2025, menționând că procesul de verificare durează „mai puțin de două minute." Compania a avertizat că abonații care nu își trimit datele până la termenul limită din 31 decembrie vor avea serviciul suspendat. Reactivarea, a adăugat, va depinde de capacitatea rețelei în locația abonatului, ceea ce înseamnă că unii utilizatori ar putea să nu poată restabili serviciul dacă zona lor este deja la capacitate maximă.

Un angajat Starlink, care a vorbit sub condiția anonimatului deoarece nu este autorizat să comenteze public, a declarat că procesul este simplu. Abonaților li se cere să încarce o fotografie tip portret, să furnizeze Numărul Național de Identificare (NIN) și să își dea consimțământul pentru ca informațiile să fie asociate contului lor Starlink. 

Constrângerile de capacitate ar putea complica reactivarea pentru utilizatorii afectați. În Lagos, cartiere precum Victoria Island, Ikoyi, Lagos Island, Ikeja, Surulere, Lekki și zonele rezidențiale înconjurătoare apar frecvent ca „epuizate" sau „la capacitate maximă" pe verificatorul de disponibilitate Starlink, determinând utilizatorii potențiali să se alăture unei liste de așteptare care necesită un depozit. O situație similară există în Abuja, unde mai multe districte au atins capacitatea maximă și acum acceptă doar depozite pentru lista de așteptare, în loc de activări rezidențiale noi.

Starlink nu a răspuns la o solicitare de comentarii.

Politica reflectă îndeaproape directiva NCC din 15 decembrie 2023 către operatorii de rețele mobile în cadrul programului de conectare NIN–SIM, care a solicitat ca NIN-urile abonaților să fie potrivite cu înregistrările existente de înregistrare SIM, inclusiv imagini faciale și amprente digitale, în colaborare cu Comisia Națională de Gestionare a Identității (NIMC). Măsura a avut ca scop îmbunătățirea securității naționale, reducerea fraudelor legate de identitate și crearea unei baze de date naționale mai fiabile a abonaților.

Implementarea în sectorul mobil a urmat un calendar în etape, cu 14 septembrie 2024 stabilit ca termen limită final de conformare. Operatorii au fost instruiți să blocheze complet orice linii neverificate după acea dată. Până la sfârșitul exercițiului, NCC a raportat o rată de conformare de 96%, cu peste 153 de milioane de carduri SIM conectate cu succes la NIN-uri verificate. În august 2025, Comisia a anunțat că toate cardurile SIM înregistrate incorect au fost eliminate din rețelele Nigeriei, stabilind un precedent de reglementare care este acum aplicat serviciilor de internet prin satelit precum Starlink.

Un abonat Starlink din Lagos, Tochukwu Nwankwu, a declarat că a finalizat actualizarea biometrică după ce a primit o notificare în aplicație din partea companiei în octombrie 2025.

„Doar un panou în aplicație. La fel ca o notificare de semnal slab, când ești departe de router, sau când există o actualizare software," a spus el.