Consumidores e vendedores precisam desse alerta sobre comprovantes em 2025

Vender um produto online ou prestar um serviço traz a expectativa imediata do pagamento, mas criminosos exploram essa confiança com recibos editados ou agendamentos canceláveis. O Golpe da Transação Falsa se tornou comum em negociações diretas, deixando o vendedor sem o dinheiro e sem a mercadoria. Entender como verificar a veracidade de um pagamento é a única forma de blindar seu negócio contra esse prejuízo.

Como funciona a mecânica do golpe?

Geralmente, o criminoso entra em contato demonstrando pressa excessiva para fechar o negócio e retirar o produto. No momento do pagamento, ele envia a imagem de um comprovante que parece legítimo, mas que, na verdade, trata-se apenas de um agendamento de transferência. Alternativamente, fraudadores mais sofisticados utilizam aplicativos de edição para criar recibos falsos com dados bancários convincentes.

A vítima, ao ver a imagem no chat, acredita que o dinheiro já está a caminho e entrega o item para um motorista de aplicativo ou para o próprio golpista. Contudo, o criminoso cancela o agendamento minutos depois ou, no caso da imagem editada, o dinheiro nunca existiu. Assim, o vendedor percebe tarde demais que o saldo da conta permanece inalterado.

Alerta essencial que protege usuários contra riscos ao fazer Pix pelo celular (Créditos: depositphotos.com / tete_escape)

Como identificar um comprovante falso?

A primeira pista reside na palavra “agendamento” escrita discretamente no topo ou no corpo do documento enviado. Criminosos tentam esconder essa informação ou cortam a imagem para que a vítima veja apenas o valor e os dados da conta. Além disso, observe atentamente se as fontes (letras) do comprovante possuem tamanhos ou estilos diferentes, o que indica uma montagem digital grosseira.

Outro sinal de alerta envolve a data e o horário da suposta transação financeira. Golpistas costumam reutilizar comprovantes antigos e esquecem de atualizar o registro temporal. Portanto, conferir se o horário bate exatamente com o momento da conversa desmascara a fraude instantaneamente.

Por que conferir o extrato é vital?

A única prova irrefutável de pagamento é o dinheiro constando efetivamente no seu saldo disponível. Jamais confie apenas na notificação de SMS ou no comprovante visual enviado pelo comprador, pois ambos são facilmente falsificáveis. Abra o aplicativo do seu banco e verifique se o valor entrou antes de liberar qualquer mercadoria.

Muitos vendedores caem no golpe porque sentem vergonha de conferir o pagamento na frente do cliente ou do portador. No entanto, essa conferência é um procedimento de segurança padrão em qualquer transação comercial. O comprador honesto entenderá a sua cautela, enquanto o golpista demonstrará irritação e pressa injustificada.

A seguir, veja os dados da tabela para comparativo entre transação real e golpe:

Alerta sobre comprovantes em 2025 afeta consumidores e vendedores no dia a dia Pessoa no celular – Créditos: depositphotos.com / GaudiLab

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O que fazer se cair no golpe?

Caso você tenha entregue o produto sem receber, entre em contato imediatamente com o banco do suposto comprador se tiver os dados dele. Informe sobre a fraude para que a instituição possa monitorar a conta utilizada no crime, embora a recuperação do valor seja difícil nesses casos. Registre também um Boletim de Ocorrência detalhando a conversa e anexando o comprovante falso.

Se a entrega foi feita por motorista de aplicativo, reporte o incidente à plataforma de transporte imediatamente. Em algumas situações, a empresa consegue rastrear o destino final da corrida e colaborar com as investigações policiais. Bloquear o contato do golpista e alertar grupos de vendas locais ajuda a prevenir que outras pessoas sejam vítimas do mesmo criminoso.

Confira abaixo uma lista de sinais de perigo durante uma negociação:

• Pressa excessiva: O comprador diz que o motorista já está na porta esperando.
• Recusa de vídeo: A pessoa não aceita fazer chamada de vídeo para confirmar identidade.
• Valor acima: O golpista “erra” o valor para mais e pede o troco via Pix.

Manter a calma e seguir protocolos rígidos de conferência elimina quase totalmente o risco desse tipo de estelionato. A tecnologia facilita as vendas, mas a verificação humana do extrato bancário continua sendo a barreira de segurança mais eficiente que existe.

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