A OpenAI afirma que mais de 230 milhões de pessoas usam o ChatGPT para questões de saúde e bem-estar todas as semanas. Isso inclui tudo, desde a leitura de resultados laboratoriais até à preparação para consultas médicas.
A empresa tornou os cuidados de saúde um foco central, e o investigador Karan Singhal está a liderar esse esforço.

Singhal juntou-se à OpenAI em meados de 2024 após trabalhar na Google, onde ajudou a desenvolver o Med-PaLM, um conjunto de modelos de IA concebidos especificamente para questões médicas. Desde então, a Google reduziu o investimento nesse projeto, orientando-se para modelos de uso geral.
Na OpenAI, Singhal criou uma nova equipa de investigação em saúde e estabeleceu parcerias com mais de 200 médicos. O objetivo era incorporar julgamento médico real na forma como o ChatGPT responde a questões de saúde.
Ajudou a lançar o HealthBench, uma ferramenta de avaliação desenvolvida com esse grupo de médicos para testar e medir o desempenho da IA na área da saúde.
O mais recente modelo gratuito da OpenAI, o GPT-5.5 Instant, foi testado em comparação com respostas escritas por médicos e modelos mais antigos. Obteve pontuações mais elevadas em precisão, comunicação, completude e utilidade na tomada de decisões de saúde.
Os médicos também avaliaram-no como tendo menos modos de falha. Isso inclui coisas como não identificar sinais de alerta, não solicitar mais contexto ou não encaminhar os utilizadores para cuidados quando necessário.
A OpenAI afirmou que, com base em milhares de milhões de mensagens de saúde por semana, a taxa de problemas de veracidade sinalizados diminuiu 71% nos últimos dois meses.
O GPT-5 é também a primeira família de modelos que a OpenAI treinou em todas as fases de desenvolvimento especificamente para melhorar os conselhos de saúde.
Um dos desafios das ferramentas de IA para a saúde é que sabem muito pouco sobre o utilizador. Um médico tem os seus registos e historial. Um chatbot normalmente não tem nada disso.
Em janeiro, a OpenAI lançou uma funcionalidade focada na saúde dentro do ChatGPT que se liga a aplicações de saúde e permite aos utilizadores carregar registos médicos. Singhal deu o exemplo de carregar os dados de sono do seu Apple Watch, que a ferramenta usou para identificar que a temperatura do seu quarto estava a perturbar o sono profundo.
O ChatGPT Health ainda tem lista de espera mais de cinco meses após o lançamento.
Singhal disse que a equipa está focada em fazer o chatbot colocar melhores questões, à semelhança de um médico, antes de dar conselhos. Afirmou também que os médicos estão a adotar ferramentas de IA rapidamente e que a resistência hospitalar à IA é menor do que muitos esperavam.
A OpenAI continua a enfrentar processos judiciais que alegam que um modelo mais antigo, o GPT-4o, forneceu conselhos prejudiciais aos utilizadores. A empresa negou responsabilidade. Esses casos estão em curso.
Apesar disso, a OpenAI continuou a expandir as funcionalidades de saúde em vez de recuar.
O GPT-5.5 Instant está disponível para todos os utilizadores gratuitos do ChatGPT, tornando as respostas de saúde melhoradas acessíveis sem uma subscrição paga.
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