ファースト・フィデリティ・バンクがバド・ファイナンシャルとスマートなデジタルバンキングを開始

取引データエンリッチメントおよび顧客インサイトプラットフォームのリーディングカンパニーであるBud Financial（「Bud」）は、オクラホマ州、アリゾナ州、コロラド州の顧客にサービスを提供する地域コミュニティバンクであるFirst Fidelity Bankが、Budの Enrich および Engage ソリューションを成功裏に導入し、より直感的でインサイト主導のデジタルバンキング体験を顧客に提供することを発表しました。

このパートナーシップを通じて、First Fidelity BankはBudの取引エンリッチメント機能を活用し、生の取引データを明確なインサイトに変換することで、銀行が顧客エンゲージメントをパーソナライズし、関係を強化し、財務健全性をサポートしながら、顧客が支出をよりよく理解できるよう支援する実用的なデータを提供しています。これらのエンリッチされたインサイトは、銀行のデジタルバンキングプラットフォーム内に組み込まれた一連のパーソナル・ファイナンシャル・マネジメント（「PFM」）ウィジェットを支え、顧客に財務の包括的でリアルタイムな視点を提供し、より情報に基づいた財務上の意思決定をより確信を持って行えるようにしています。

First Fidelity Bankのデジタルバンキング体験で現在利用可能なBud PFMウィジェットは次のとおりです：

• 週次サマリー、支出活動と主要な財務トレンドの定期的なスナップショットを提供
• 支出分析、カテゴリー別のお金の使途に関する詳細な可視性を提供
• 残高推移、顧客が口座残高を追跡し、パターンを識別するのを支援
• ファイナンシャルカレンダー、今後の請求書と予想収入の将来的な視点を提供
• 支出予算、顧客が目標を設定し、軌道に乗り続けることを可能にする
• アカウント、集約された外部アカウントを含む

これらすべての機能は金融アグリゲーターデータもサポートしており、エンドカスタマーに財務のより包括的な視点を提供します。

Fintechに関する詳細情報：Kristin Kanders氏（Plynk Appマーケティング＆エンゲージメント責任者）とのグローバルFintechインタビュー

「何年もの間、テクノロジーは銀行業務をより便利にしましたが、同時により遠い存在にもしました。私たちは、パーソナルバンカーの直感をすべての顧客の手のひらにもたらすことで、それを変えています」と、BudのCEOであるEdward Maslaveckas氏は述べています。「First Fidelity Bankとのパートナーシップは、より良い機能だけではなく、より思慮深い体験についてです。私たちは共に、銀行が単に残高を保持するだけでなく、あなたの人生を理解し、次の一歩を後押しする世界を創造しています。」

First Fidelity Bankは、エンゲージメントを深め、顧客に有意義な価値を提供する現代的で顧客中心のデジタル機能への継続的な投資を支援するためにBudを選択しました。

「私たちは、顧客が財務とやり取りする方法を向上させる革新的なテクノロジーを提供することに尽力しています」と、First Fidelity Bankの最高イノベーション責任者であるJohn Symcox氏は述べています。「BudのEnrichおよびEngageソリューションにより、既存のデジタル環境内でより明確な取引の可視性と強力な金融ツールを提供でき、永続的な顧客関係を構築し、卓越したサービスを提供するという私たちの使命を強化しています。」

この導入は、顧客のメインバンキングアプリ内で顧客に対応する実用的なデータと組み込み体験に対する業界の関心の高まりを反映しており、同時に金融機関がより個別化された関連性のあるサポートを大規模に提供できるようにしています。

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