労働者はどれだけ幸せか？職場満足度に関する調査

レイバーデーまであと数日となり、ニュースでは労働者の不満に関するお馴染みの話題が取り上げられています。これらの報道の多くは、労働者の仕事や職場に対する見解について誤った不完全な描写をしています。

アメリカ人は経済の方向性に満足しておらず、ドナルド・トランプの経済運営に関する世論調査の評価は彼の中で最も低いものの一つです。政治的により懸念されるのは、ほとんどのアメリカ人が状況が悪化すると予想していることです。それでも、日々の仕事や職場の様子を測る多くの指標によれば、今年のレイバーデーに仕事を持つアメリカ人はかなりの満足度を示しています。

幸せな労働者？8月中旬のエコノミスト/YouGov調査では、仕事を持つ人の25%が非常に満足していると答え、40%が満足していると回答しました。不満を持つ人はわずか7%、非常に不満な人は3%でした。この調査や他の多くの調査で目立つのは、全国的な仕事への不満レベルの低さです。ギャラップの最新調査では、フルタイムまたはパートタイムで雇用されている成人の48%が仕事に完全に満足していると答え、さらに38%がある程度満足していると回答しました。ある程度不満を持つ人はわずか10%、完全に不満な人は3%でした。過去10年間で、調査対象者のうち仕事にある程度または非常に不満を持つと答えた人は13%を超えていません。ピュー・リサーチはギャラップとは異なる尺度を使用していますが、やはり不満のレベルが非常に低いことを示しています。最新の調査では、15%が仕事に極めて満足、35%が非常に満足、38%がある程度満足、9%があまり満足していない、2%が全く満足していないと回答しています。

仕事の詳細：「完全に満足している」という回答は非常に高いハードルですが、ギャラップの調査によれば、フルタイムまたはパートタイムで雇用されている成人の過半数が、職場の安全性（70%）、同僚との関係（67%）、勤務時間の柔軟性（63%）、上司（60%）、雇用の安定性（57%）、休暇の量（54%）、要求される仕事量（54%）、職場での評価（52%）に完全に満足していることがわかりました。

給与や福利厚生についてより懸念があるのは驚くことではありませんが、ここでも回答は不満を持つ労働者というナラティブを弱めています。ギャラップの最新調査では、36%が健康保険に完全に満足しており、さらに28%がある程度満足しています。35%が退職プランに完全に満足しており、さらに32%がある程度満足しています。31%は稼いでいる金額にさえ完全に満足しており、さらに44%がある程度満足しています。これら3項目のそれぞれについて、完全に不満を持つ人はわずか10%程度でした。

おそらく単年の回答よりも印象的なのは、これらすべての項目に関するギャラップのトレンドです。この組織は2001年以来毎年同じ質問を行っており、その結果は驚くほど安定しており、ポジティブです。

ピューはギャラップと似た仕事の特徴に対する態度を測定しています。彼らの5段階の回答スケールでは、ギャラップの「完全に」満足しているという回答よりも「極めて」満足しているという回答が少なくなっています。しかし、両方の調査において、仕事への不満は低いです。ピューが追跡している10項目のいずれについても、「全く満足していない」と答えた人は13%を超えていません。

11^番目の項目であるリモートワークの能力は、より大きな不満を生み出しています。28%がピューに対して、仕事のこの側面に全く満足していないと答えました。ギャラップの調査では、14%がこれに完全に不満を持っていました。調査によれば、可能であればハイブリッド型の勤務形態が好まれていることがわかります。

これらの質問に対する人口統計グループの回答方法には違いがあります。高所得労働者と白人は一般的に、低所得と黒人労働者よりも満足度が高いです。若者は、キャリアをスタートしたばかりで収入のはしごの最下層にいることが多く、給与などの仕事の特徴に対して年配の労働者よりも不満を持つことが多いです。しかし、彼らは通常、長期的な見通しについて年配者よりも楽観的です - 彼らの不満はライフサイクルのどの段階にいるかを示す指標です。そして今日、新しい労働力参入者、その多くが若者である人々の高い失業率は、特に困難な時期です。

トレンドは、一部の職場の懸念事項が消え、新しいものが生まれることを示しています。ギャラップはまだ人々に職場の安全性について質問しています。今日のほとんどの労働者はこれについて非常に自信を持っていますが、1960年代以前はそうではありませんでした。1970年代のロパー・スターチ・ワールドワイドのデータでは、仕事の目的について、より多くの余暇時間の重要性が明らかになり、ワークライフバランスの概念が生まれました。従業員はスケジュールの柔軟性に満足しているようですが、上記のような最近の調査では、リモートワークの能力について不満があることが示されています。

世論調査員やコンサルタントは、企業に労働者が何を望んでいるかを伝えることで多額のお金を稼いでおり、競争の激しいビジネス環境では企業にとって調整されたアプローチが間違いなく有用です。彼らが曖昧にすべきでないのは、ほとんどの労働者が仕事の大部分の特徴に満足しているという確固たる発見です。ハッピーレイバーデー。