Xploreは年々サービスエクセレンスの水準を高めています

CCTS年次報告書によると、業界全体のクレームが増加する中、Xploreは5年連続でクレーム削減を達成しました。

オンタリオ州マーカム、2026年1月19日 /CNW/ – カナダの地方向け光ファイバーおよび5Gブロードバンド企業であるXplore Inc.は、優れた顧客体験の提供に対する長期的なコミットメントを再び示しました。電気通信・テレビサービス苦情委員会(CCTS)の最新年次報告書によると、Xploreは5年連続で前年比クレーム削減を達成し、過去最低記録を更新しました。

業界全体では前年比17%のクレーム増加が見られた一方、Xploreは改善を遂げた3社のうちの1社となり、13%のクレーム削減を達成しました。この継続的な改善は、地方のカナダ人に対するXploreの献身と、卓越したサービス提供への注力を際立たせています。

「これらの結果は、私たちのチームの献身と、顧客体験を向上させるために行った投資を反映しています」と、XploreのCEOであるBrent Johnstonは述べました。「光ファイバーおよび5Gネットワークの拡大を続けながら、100%カナダに拠点を置くチームで卓越したカスタマーサービスを提供できることを誇りに思います。私たちの目標はシンプルです。地方のカナダ人に高速で信頼性の高いインターネットと卓越したサービスを提供することです。」

CCTS年次報告書は、カナダの通信およびテレビ部門全体のクレームを追跡しており、Xploreの5年間にわたる前年比改善トレンドを確認しています。

Xploreの詳細情報およびサービス提供状況の確認は、xplore.caをご覧いただくか、1-877-969-3152までお電話ください。

Xplore Inc.について
ニューブランズウィック州ウッドストックに設立されたXplore Inc.は、カナダの地方向け光ファイバーおよび5Gブロードバンド企業です。Xploreは、すべてのカナダ人のためのブロードバンド体験向上への飽くなき追求に取り組んでいます。Xploreは、現在および将来の世代のために、より良い地方での日常生活を実現する革新的なブロードバンドサービスを可能にする世界クラスの光ファイバーおよび5Gワイヤレスネットワークを構築しています。

SOURCE Xplore Inc.