ケアがコミュニティを創る:Cocolife、4年連続で「最高の職場企業」の1つに選出

Cocolifeは、その革新的なサービスとソリューション以上に、保険業界のトップ人材を一貫して惹きつけ、維持する能力で認められています。それは、人々を真に大切にすることを基盤としており、4年連続でHR Asiaからアジア最優秀企業賞—フィリピン部門を受賞しています。

「この賞は、事業の成功と並んで人々を優先するというCocolifeの揺るぎないミッションへの投票と、エンパワーメントを促進し、透明性があり、目的主導型の職場文化を創造するというビジョンを反映しています」と、CocolifeのFirst Vice-PresidentでCompensation and Benefits Department長のRita Aurora O. Bernad-Venturaは述べました。

チームワークとコラボレーションについて語る組織は数多くありますが、Cocolifeのように、人々がつながりとサポートを感じる文化を育んでいる組織はごくわずかです。

評判の構築について

競争の激しい労働市場において、従業員を最優先する企業を見つけることは、さらなる課題となります。今回の認定により、Cocolifeは業界内で人間重視の職場としてさらに認められました。

「当社は、従業員のフィードバックに積極的に耳を傾け、思慮深く対応し、労働力とより広い環境の進化するニーズに積極的に適応する文化を育むことで、アジア全域で国内最高の職場の1つとしての評判を維持することを目指しています」とBernad-Ventura氏は述べました。

Cocolifeは表彰と認定のためのプログラムを構築しています。これには、Gawad SanghayaやCHAMPsなどのサービスおよび販売賞が含まれます。研究や資格取得を中心としたスポットライト機能も、成長を促進し、従業員の士気を高めるために重視されています。従業員の離職率も監視され、ギャップが特定されています。

「エンゲージメントイニシアチブは、共通の興味と情熱を共有する特定の従業員グループに対応するよう、思慮深く設計されています」と、Vice-PresidentでTalent Acquisition, Development and Engagement Department長のRoger Martin F. Ruizは付け加えました。「これらのプログラムは、専門的な開発と個人的なつながりの両方を育む、活気に満ちたサポート環境を育成します。」

リーダーシップの実践

リーダーシップは単に権力を行使することではなく、共有されたビジョンに向けて人々を導くことであることも認識し、Cocolifeはリーダーが人々を理解し、模範を示してリードする能力を構築しています。

「Cocolifeは、継続的なリーダーシップ開発と責任に投資しています」とBernad-Ventura氏は共有しました。「リーダーは、トーンを設定するだけでなく、信頼を鼓舞し、日々のやり取りで会社の基準を維持するロールモデルとして機能することが期待されています。会社の中核となる価値観と原則は強く守られています。」

これを確実にするための戦略の1つは、社内エンゲージメント調査です。これは、構成員からリーダーへの洞察を提供するフィードバックメカニズムです。この調査は民主的なアプローチを示唆しており、従業員は自由に感情を共有し、リーダーは組織目標のニーズに反映し調整します。そうすることで、Cocolifeのリーダーは、チームを成功させるだけでなく、個人として繁栄させることができます。

競争よりもコミュニティ

仕事がしばしば時間との戦いのように感じられる世界において、コミュニティの感覚を大切にする企業の一員であることは、変革をもたらす可能性があります。

Cocolifeは、フィリピンの家族文化と人間中心のアプローチを融合させることで、従業員がサービスを損なうことなく楽しむことができる空間を創造しています。

「経営陣は、部門や部署を超えたコラボレーションを積極的にサポートし、組織全体でチームワークと団結を奨励しています」とRuiz氏は共有しました。

さらに、Engagement Ambassadorsのグループが設立され、イニシアチブを主導し、パートナーシップを育成して従業員エンゲージメントをさらに強化しています。プログラムには、「Decor Your Floor」コンテスト、エキシビションゲーム、フェローシッププログラム、そして共有された成功を祝うことを目的とした企業の社交イベント(アニバーサリーやクリスマスパーティーなど)が含まれます。

Cocolifeは、献血活動、アウトリーチ活動、災害救援活動も行っており、優れた内部ガバナンスを超えたコミュニティ構築への会社の献身を強調しています。

社会的責任を通じて、Cocolifeは職場内外でケアの文化を育んでいます。

従業員の健康を育む

優れた企業は、人々を最大化すべき単なるリソースとしてではなく、育てるべき人間として見ています。Cocolifeは、クライアントの健康を重視するのと同じくらい、スポーツの促進と社内外のトーナメントへの参加を通じて、従業員の身体的健康を促進しています。

「当社のMOVEプログラムは、従業員が不健康な習慣を断ち切り、持続可能な健康とウェルネスの目標にコミットすることを動機づける変革的なフィットネスイニシアチブとして機能しています」とBernad-Ventura氏は共有しました。

メンタルヘルスが人間の生産性に不可欠な要素としてますます認識されるようになり、CocolifeはMindYouと提携して、Healthcardプログラムでカバーされる専門的なカウンセリングサービスを提供しています。

充実した職場文化を構築するイニシアチブを通じて、Cocolifeは、組織内の人々が大切にされる時—リーダーが耳を傾け、従業員が互いに高め合い、すべての行動が共感と尊重によって導かれる—彼らは自然に彼らがサービスを提供するクライアントを大切にすることを証明しました。誰もが所属し、貢献し、共に成長する環境は、価値があり革新的なサービスを生み出します。

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