Zeptoのプライベートラベル拡大のための20-20-20フォーミュラの内側

インドのクイック注文セクターでは、新規参入者が殺到し、顧客の期待が高まり、競争が最も激しくなっています。この環境の中、Zeptoはプライベートラベルを通じてニッチを確立するために、構造化された20-20-20戦略に転換しています。

「製品は最も近いインデックスブランドより20%安く、少なくとも20%以上の利益率をもたらし、そのカテゴリーで約20%のシェアを獲得する機会を得なければなりません」とZeptoのCOO、ヴィカス・シャルマは述べています。

クイック注文プレイヤーは、品揃えとスピードが差別化要因ではなく衛生要因になるにつれて、着実に新しい参入障壁を構築してきました。すでに企業の収益を圧迫している激しい価格競争の中、プライベートラベルはリピート注文を増やし、利益率を向上させる重要な方法として浮上しています。

この分野での最新の参入者はSwiggyのNoiceで、地元のサプライヤーが生産し、SwiggyのNoiceラベルの下で包装されたパニールからムルックまで、あらゆるものを提供しています。

しかし、Zeptoはすでに先行しています。2年前に立ち上げられたZeptoのDaily Goodブランドは、ドライフルーツなどの特定のカテゴリーで強い採用を見せています。シャルマによると、このブランドは現在、そのセグメントの重要な部分を支配しているとのことです。

「私たちが始めたとき、製品をホワイトリストに登録するプロセスから始めました。顧客の採用があるかどうかを確認したかったのです。採用が一定のレベルに達したのを確認した後、それをプライベートラベルに移行しました」と、3one4 Capitalが主催したConsumption Economyイベントの第2回でシャルマは説明しました。

Zeptoは、一貫性を確保するために、契約製造ユニット全体に配置された社内品質管理チームを構築しました。

もう一つのプライベートラベルであるRelishは、Zeptoによるミートブランドであり、FreshToHomeやLiciousなどの確立されたブランドと競合しています。詳細を知る人物によると、年間ベースでは、このセグメントは今年末までに500クロールルピー以上の収益を上げる軌道に乗っているとのことです。

自社ブランドでのより良い利益率により、マーケットプレイスはそれをカテゴリー内のブランド名のすぐ隣に、より良い価格で表示することができ、消費者を穏やかにそれらに誘導し、それらのブランドのプラットフォーム販売を効果的に侵食します。

「私たちは（販売者に）プライベートラベルが私たちに参入障壁を与えることを説明します。そして、いかなる時点でも、プライベートラベルがすべてのカテゴリーで最も支配的なプレイヤーになるとは考えていません。しかし、強い牽引力と拡大の機会が見られるカテゴリーでは、それを掴みたいと思っています」とシャルマは合理化します。

マーケットプレイス主導のプライベートラベルは、販売者との間に長い間緊張を生み出してきました。AmazonにはSolimoとPresto、BigbasketにはBB Home、BB Royal、BB Popular、FlipkartにはMarQとSmartBuyがあります。