Il responsabile di Innowise spiega perché il mercato non crede più nelle fantasie e come Innowise ha imparato a rendere il metaverso uno strumento, non una presentazione
Negli ultimi anni, il metaverso è stato sia pubblicizzato come il "futuro di internet" che criticato come un esperimento sovrafinanziato. Miliardi vengono investiti, ma molti progetti non sono riusciti a mantenere gli utenti o a giustificare i loro costi. Tuttavia, il quadro non è di crollo ma di transizione. Entro il 2025, le piattaforme metaverso globali contano circa 700 milioni di utenti attivi mensili, rispetto ai circa 600 milioni del 2024. Allo stesso tempo, Mordor Intelligence valuta il mercato della realtà estesa (XR) a oltre 7,5 miliardi di dollari quest'anno. Queste cifre dimostrano che l'adozione continua a crescere, ma sottolineano anche il divario tra il potenziale grezzo e l'uso aziendale sostenibile. La sfida principale è chiara: come possono le aziende trasformare le tecnologie immersive in strumenti che risolvono problemi reali, anziché solo demo accattivanti?
Questa è la domanda affrontata da Sergei Molchanov, responsabile delle business unit di Innowise, responsabile dello sviluppo di nuove direzioni di business digitale e partnership. Da quando è entrato in azienda nel 2021, è cresciuto dalla guida dello sviluppo del marchio alla direzione delle business unit, dove supervisiona i progetti di sviluppo aziendale che collegano tecnologia e risultati reali. Molchanov ha rappresentato Innowise in conferenze globali a Dubai (GITEX), Corea del Sud (Education Week), India (IACTSCON) e Thailandia (Staking Summit, Devcon), ed è stato invitato come sostenitore del Web3 e del metaverso dai principali media tecnologici. Oltre al palco, ha contribuito a organizzare tre hackathon in Bielorussia, ciascuno riunendo oltre 25 team di studenti con circa 100 partecipanti, e si impegna regolarmente con la prossima generazione di tecnologi attraverso forum di carriera e iniziative educative come OpenIT Minsk, IT Entrance e Career Day.
In questa conversazione, spiega dove si trova il metaverso nel 2025, perché molti approcci iniziali sono falliti e cosa devono fare le aziende per connettere i mondi digitali con un valore misurabile.
Sergei, come valuti lo stato attuale del mercato del metaverso e qual è il suo valore reale per il business oggi?
L'hype è finito, ma il lavoro vero rimane. Il metaverso non è più un involucro carino per presentazioni. È un'interfaccia che produce risultati o non lo fa. Nel 2025, stiamo finalmente vedendo i clienti arrivare non per "terreni virtuali" ma per soluzioni specifiche: aumentare l'engagement, semplificare l'onboarding e monetizzare la gamification.
Ma il mercato è diventato più difficile. Nessuno crede più nelle "idee per il gusto delle idee". Credono nel lavorare su prodotti che si integrano nei processi aziendali reali. È esattamente dove operiamo, proprio al confine tra fantasia e implementazione. Non parliamo di "come potrebbe essere il futuro". Costruiamo ciò per cui le persone sono disposte a pagare oggi.
Per me, questo fa parte di un ruolo più ampio in Innowise. Come stratega per lo sviluppo aziendale e tecnologico e responsabile delle business unit, lavoro non solo con Web3 ma anche con un'ampia gamma di progetti in piattaforme aziendali e sviluppo di prodotti digitali. Il metaverso è una delle ultime direzioni in cui applichiamo questo approccio
Cosa è importante capire quando si creano tali progetti e qual è la tua posizione forte qui?
La cosa principale è capire che il metaverso non è un'immagine 3D, ma un sistema funzionante: con logica, economia e scenari utente. I clienti non vengono per un packaging con "fattore wow" visivo, ma per uno strumento che mantiene l'attenzione, crea engagement e fornisce valore misurabile.
Un esempio è un progetto che abbiamo implementato per Torque Squad, una controllata di Animoca Brands. È uno spazio metaverso per appassionati di motorsport, lanciato sulla piattaforma The Sandbox. Ho guidato il team che ha dato vita al progetto: sviluppatori blockchain, game designer e artisti 3D hanno lavorato insieme come un'unica unità di prodotto. Abbiamo sviluppato due location virtuali, inclusa una versione voxel del circuito del Gran Premio di Monaco, creato un'esperienza gamificata con missioni e oggetti NFT, e convertito 8.888 personaggi NFT in avatar di gioco completi entro i limiti tecnici di Sandbox.
La sfida principale era assemblare tutto questo in un sistema coerente: visual, game design, tokenizzazione e percorso utente. Ricevevamo costantemente feedback dal cliente e dalla loro community, regolavamo le meccaniche e lavoravamo in sprint finché l'ambiente non funzionava come un prodotto reale, non una demo. Per il cliente, è diventato più di un semplice "mondo bellissimo": ha trasformato la loro collezione NFT in un ecosistema vivente e monetizzabile e in un canale di engagement continuo per i fan.
Ma molte aziende considerano il metaverso separatamente dal Web3. Quanto è importante connettere gli ambienti virtuali con blockchain e tokenizzazione, e dov'è il valore reale in questo?
Se rimuovi blockchain e tokenizzazione, il metaverso diventa un gioco carino senza un modello di business. Puoi spendere milioni in design, ma senza economia, è un progetto morto.
Il valore reale emerge quando l'ambiente digitale si connette ad asset reali e scenari utente. Avatar NFT, oggetti di gioco, biglietti tokenizzati o pass di accesso: tutto questo crea non solo un "effetto wow" ma nuovi canali di monetizzazione e retention.
Abbiamo visto molte aziende fallire proprio perché costruivano "mondi per il gusto dei mondi". Il nostro approccio è diverso: prima, chiediamo quale problema aziendale risolve il metaverso, dove si trova l'economia e come questo si connette al mercato. Solo allora costruiamo la parte tecnica.
Lavori con meta-progetti dal 2021 in Innowise. Cosa ha funzionato e cosa no? Quali conclusioni hai tratto durante questo periodo e cosa non ripeteresti assolutamente?
Prima conclusione: non puoi trattare il metaverso come un "prodotto autonomo". È sempre costruito sopra qualcosa: una community, un marchio, un modello di business. Se quel "qualcosa" non esiste, il progetto è morto fin dal primo giorno.
In secondo luogo, il 3D e il design wow non creano valore da soli. I clienti non pagano per la bellezza; pagano per l'engagement, la crescita dell'LTV e nuovi canali di monetizzazione. Ecco perché abbiamo sempre iniziato dall'obiettivo, non dalle immagini carine.
In terzo luogo, chi sopravvive ha team con esperienza reale. Dal 2021, abbiamo costruito una pratica in cui sviluppatori blockchain, game designer, designer UI/UX, artisti 3D e project manager lavorano come un'unica unità di prodotto. Non è solo "ognuno sa la sua cosa", ma tutti capiscono perché lo stiamo facendo e come funzionerà dopo il lancio.
Cosa non ripeterei? Fare "demo per il gusto delle demo". Questo brucia risorse e persone. O andiamo in produzione o non andiamo affatto.
Lo stesso principio funziona in altre aree che supervisiono: dalle soluzioni aziendali ai progetti di tokenizzazione, partiamo sempre dall'obiettivo aziendale, non dall'immagine. Ecco perché quando parliamo con partner e investitori, mostriamo sempre progetti che generano già entrate: non slide, ma numeri.
Oggi, molti investitori sono scettici sul metaverso dopo l'ondata di hype. Come li convinci che questa direzione merita la loro attenzione?
Lo scetticismo è una reazione normale dopo una bolla. C'erano troppe "demo per il gusto delle demo" e presentazioni senza prodotti sul mercato.
Non convinciamo con le parole, convinciamo con i numeri. Se il metaverso aumenta l'engagement dell'X%, riduce i costi di acquisizione dei clienti o trasforma una collezione NFT in meccaniche funzionanti, gli investitori non hanno bisogno di belle promesse. Vedono i risultati.
Il secondo argomento è il timing. Nel 2021-2022, tutti giocavano con "il futuro". Nel 2025, è diventato chiaro: lo sviluppo del metaverso non è hype, è un'infrastruttura che è integrata nei processi reali, dall'intrattenimento e sport all'istruzione e retail. Gli investitori che lo capiscono stanno entrando ora, mentre il mercato sta ancora ripulendo i giocatori deboli.
Hai menzionato che i progetti metaverso di successo devono servire uno scopo aziendale chiaro. Hai applicato questo approccio all'interno di Innowise ai tuoi processi creando un modulo HRM immersivo per l'onboarding. Qual era l'obiettivo dietro di esso e quali risultati ha portato?
Il modulo HRM è iniziato come un modo per far corrispondere l'onboarding al ritmo di un'azienda tecnologica. PDF statici e presentazioni raramente trasmettono cultura o contesto. Abbiamo costruito un ambiente 3D dove i nuovi arrivati possono esplorare team, processi e valori attraverso scenari interattivi. Rende le prime settimane più chiare e coinvolgenti e dimostra che gli strumenti immersivi possono migliorare la comunicazione interna, non solo marketing o gaming. Dopo aver validato il concetto internamente, ci siamo posti una domanda semplice: se l'immersione aiuta i nuovi colleghi a capirci più velocemente, perché non dovrebbe aiutare i potenziali clienti a fare lo stesso?
Seguendo quell'idea, hai personalmente guidato lo sviluppo di una piattaforma di presentazione aziendale immersiva che ora sostituisce un sito web aziendale tradizionale. Come ha preso forma questo progetto e qual è stato il tuo ruolo in esso?
Ho agito come product owner per il progetto, supervisionando sia il design che la funzionalità. L'obiettivo era andare oltre le pagine aziendali statiche e creare un gemello digitale vivente dell'azienda. I visitatori possono "camminare attraverso" i nostri progetti, esplorare casi d'uso e interagire con demo di prodotti in tempo reale. Per i clienti, trasforma servizi astratti in esperienze tangibili; per noi, è una prova funzionante che gli strumenti immersivi possono rafforzare la fiducia e accorciare il ciclo di vendita.
Hai rappresentato Innowise in importanti eventi tecnologici come GITEX a Dubai, Education Week a Seoul e Staking Summit a Bangkok. Cosa portano tali conferenze al tuo lavoro e al tuo team?
Ogni evento ha il suo valore. Al GITEX, abbiamo presentato come le soluzioni XR e Web3 possono supportare i processi aziendali, mentre a Bangkok abbiamo discusso casi d'uso pratici per la tokenizzazione e l'engagement NFT. Queste piattaforme non riguardano la visibilità: riguardano la validazione. Vedi immediatamente se le tue idee reggono davanti a un pubblico che comprende veramente la tecnologia.
C'è anche un lato umano. Quando il nostro team ci vede parlare su palchi internazionali, rafforza che siamo parte di un movimento globale, non solo un appaltatore locale. Costruisce orgoglio e senso di appartenenza. Per me, è importante quanto qualsiasi lead aziendale che potremmo generare.
Cosa ti dà la presenza pubblica alle conferenze internazionali oltre ai loghi nelle presentazioni?
Non andiamo alle conferenze globali per foto e loghi nel nostro portfolio. Non ha senso "presentarsi" e basta. Se non hai un prodotto e competenza, si vede immediatamente.
Per noi, sono tre cose. La prima è l'accesso al mercato: è lì che si prendono le decisioni, dove cercano partner e appaltatori. La seconda è la validazione: testi le tue idee su un pubblico che comprende la tecnologia più in profondità di molti clienti. La terza è il team building. Quando le tue persone ci vedono discutere del metaverso sui palchi mondiali, capiscono che non siamo un appaltatore locale, siamo parte di un movimento globale.
Questo costruisce fiducia sia in noi come azienda che nei prodotti che creiamo.
Dove si sta dirigendo il mercato del metaverso e quale posizione prevedi di assumere in futuro?
I prossimi anni saranno difficili. Su centinaia di progetti, solo una manciata sopravviverà. Il resto rimarrà come presentazioni carine e comunicati stampa archiviati. Il mercato sta maturando: si aspetta non "effetti wow" ma servizi stabili, integrazioni ed economia chiara.
Chi vince saprà come combinare tre cose: fondamento tecnologico, team interfunzionali e un modello di business integrato nel mercato reale. Tutto il resto è rumore temporaneo.
Per noi, questo significa una strategia molto chiara: non costruiamo "mondi del futuro" astratti, creiamo prodotti che funzionano oggi.
