El marketing viral es una estrategia que aprovecha las redes para aumentar el conocimiento de marca o lograr otros objetivos de marketing (como la venta de productos) mediante procesos virales autorreplicantes, similares a la propagación de virus en biología. Este método puede transmitirse por el boca a boca o potenciarse mediante los efectos de red de internet y las redes sociales. Datos recientes indican que el marketing viral puede reducir significativamente el coste de adquisición de clientes, a veces hasta en un 50 %. Un ejemplo concreto de marketing viral exitoso es el ALS Ice Bucket Challenge, que no solo generó una considerable concienciación, sino que también contribuyó a recaudar más de 115 millones de dólares en donaciones solo en 2014. Esta campaña utilizó las redes sociales para animar a las personas a compartir contenido e interactuar con él de forma interactiva, lo que demuestra el poder del marketing viral cuando se combina con un mensaje contundente y cercano. Contexto histórico y evolución: Se suele pensar que el concepto de marketing viral se originó en Hotmail, un servicio de correo electrónico gratuito que incluía una sencilla etiqueta promocional al final de cada correo electrónico enviado: "Recibe tu correo electrónico gratuito en Hotmail". Esta táctica llevó a millones de usuarios a registrarse en Hotmail poco después de su lanzamiento en 1996. Con el paso de los años, las estrategias han evolucionado gracias a los avances tecnológicos y la mayor integración de las redes sociales, lo que facilita una difusión más rápida y amplia de los mensajes de marketing.
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