Fuego Rápido 🔥 con Oluwatobi Busola

Oluwatobi Busola es la Gerente de Recursos Humanos en Redtech, la empresa de tecnología respaldada por Heirs Holdings del multimillonario nigeriano Tony Elumelu. Redtech ayuda a las empresas a mover dinero a gran escala a través de sistemas confiables que cumplen con las necesidades de cumplimiento de empresas y sectores regulados. El año financiero pasado, la empresa procesó $20.6 mil millones (₦30 billones) en transacciones, un aumento del 150%, convirtiéndola en uno de los procesadores de mayor volumen de la región en menos de cinco años. Mientras Redtech se prepara para expandirse a 29 mercados y apunta a una recaudación de $100 millones, Busola se encuentra en el centro de esa historia de escala, diseñando el motor de talento de la empresa.

Con casi una década de experiencia en Nigeria, Ghana, Kenia y Sudáfrica, ha escalado sistemas de RR.HH. para apoyar el crecimiento rápido mientras integra marcos de cultura y desempeño que sostienen el impulso. En un sector obsesionado con titulares de productos y financiamiento, el trabajo de Busola destaca la infraestructura a menudo invisible de personas, desempeño y diseño organizacional que hace posible la escala fintech.

• Explica lo que haces a un niño de 5 años.

Ayudo a los adultos a trabajar bien juntos para que puedan construir cosas realmente importantes. Es como cuando tú y tus amigos juegan a 'Construir una Torre' con bloques: todos necesitan jugar un papel (una persona trae los bloques, uno apila, uno lo mantiene firme). Yo soy quien les ayuda a ponerse de acuerdo con el plan y mantenerlo firme, para que la torre no se caiga.

• Has trabajado en Nigeria, Ghana, Kenia y Sudáfrica. ¿Cuál es una dura verdad sobre construir y retener talento en África que la mayoría de las empresas no quieren admitir?

Muchas empresas quieren talento de alto rendimiento, pero no todas quieren invertir en los sistemas, liderazgo y desarrollo que hacen que las buenas personas se queden. No puedes construir escala solo con pasión. Si las personas no ven crecimiento, claridad y liderazgo capaz a su alrededor, se irán, sin importar cuán emocionante suene la visión.

• ¿Cuáles son los sistemas o marcos de RR.HH. en los que confías al construir equipos para empresas que escalan a miles de millones en transacciones?

Diseño organizacional claro, gestión disciplinada del desempeño y una infraestructura sólida de personas. Cuando los roles son claros, los objetivos son medibles y la experiencia de tus empleados está estructurada desde la incorporación hasta el crecimiento, creas el tipo de entorno donde las personas pueden ejecutar consistentemente a escala.

• ¿Cuál es una decisión invisible de RR.HH. que realmente hace o rompe la escala en tecnología?

Una empresa puede tener un gran producto y un financiamiento sólido, pero si las personas que lideran equipos no saben cómo establecer expectativas, tomar decisiones, dar retroalimentación y hacer crecer a otros, la escala comienza a romperse silenciosamente desde adentro. Elegir y desarrollar a los gerentes correctos debería ser innegociable. 

• Mirando hacia atrás al momento más difícil de tu carrera, ¿qué te enseñó sobre ti misma como líder?

Resiliencia. Ciertos momentos en mi carrera me han enseñado que soy mucho más resiliente de lo que me daba crédito. Me mostró que el liderazgo no se trata solo de tener respuestas; se trata de mantenerse firme incluso en la incertidumbre, tomar decisiones difíciles con empatía y aún encontrar la fuerza para seguir adelante. 

• Si pudieras volver al inicio de tu carrera, ¿cuál es una decisión que harías diferente sabiendo lo que sabes ahora?

Habría comenzado antes a verme como líder empresarial, no solo como profesional de RR.HH. Cuanto antes entiendas el lenguaje del negocio, más rápido pasas de apoyar el crecimiento a moldearlo activamente. 

• ¿Cuál es una cosa en la que estás interesada pero no eres excelente, y una cosa en la que eres excelente pero no estás interesada?

Estoy interesada en el trading de acciones aunque es un área en la que todavía estoy mejorando a través de la práctica, y tengo excelente experiencia administrativa, altamente organizada y eficiente, pero estoy mucho más energizada por el trabajo que involucra estrategia y resolución de problemas que por la administración del día a día.