Internet regresa a Uganda pero los servicios de dinero móvil de MTN y Airtel permanecen no disponibles

Tras la conclusión de sus elecciones generales, la Comisión de Comunicaciones de Uganda (UCC) anunció el domingo la restauración del acceso público a internet en todo el país. Sin embargo, el acceso a redes sociales y la conectividad a internet para aplicaciones permanece restringido.

Recuerde que el gobierno ugandés, el martes, impuso un cierre de internet a nivel nacional antes de sus elecciones generales del 15 de enero, citando razones de seguridad. El Director Ejecutivo de la UCC, el Sr. Nyombi Thembo, señaló que la decisión tenía como objetivo prevenir la desinformación y mantener la seguridad en medio de las crecientes tensiones políticas previas a la elección.

El cierre de internet también se produce días después de que el proveedor de internet satelital propiedad de Elon Musk, Starlink, fuera dirigido a cerrar actividades debido a problemas regulatorios. 

Mientras los ugandeses estuvieron casi 5 días sin acceso a internet, el Regulador de Comunicaciones introdujo un alivio al cierre de internet, dejando el acceso central a internet restringido. En medio de esto, el dinero móvil de MTN y Airtel Uganda permanece no disponible, dejando a los suscriptores financieramente varados. 

En un anuncio público el domingo, a través de una estación de televisión local, Thembo señaló que la restricción se implementó para garantizar que el proceso electoral procediera pacíficamente. Señaló que esto es para garantizar la paz de los ugandeses y de toda la nación.

Mientras las redes sociales permanecen inaccesibles, otros 'esenciales' como la navegación web, el acceso a sitios web de noticias, recursos educativos, portales gubernamentales, servicios financieros y correo electrónico fueron restaurados.

"De acuerdo con la directiva emitida a todos los operadores de redes móviles con licencia y proveedores de servicios de internet, las plataformas de redes sociales y las aplicaciones de mensajería over-the-top, o si lo prefiere, aplicaciones OTT permanecen temporalmente restringidas para continuar salvaguardando contra el mal uso que podría amenazar el orden público", dijo.

NetBlocks, una plataforma de observatorio de internet, también confirmó el domingo que sus métricas en vivo mostraron que múltiples plataformas de redes sociales y mensajería permanecen restringidas por las autoridades ugandesas a pesar de la conclusión de su elección.

Lea también: Elección: Uganda cierra internet hasta nuevo aviso.

Los ugandeses enfrentan dificultades financieras 

Mientras que el cierre de internet fue recibido con serias críticas, muchos todavía tenían la esperanza de una restauración completa horas después de la declaración del resultado de la elección. Sin embargo, los ciudadanos aún no pueden realizar actividades diarias que dependen del acceso a internet.

El acceso a los servicios de dinero móvil de MTN y Airtel en el país todavía está restringido, causando dificultades financieras significativas y la incapacidad de satisfacer las necesidades diarias de los usuarios. Esto ha llevado a la frustración y la creciente indignación.

En respuesta a una publicación en X (anteriormente Twitter) el lunes, donde un usuario afirmó que muchos usuarios de dinero móvil de MTN Uganda están luchando para satisfacer necesidades básicas debido al cierre de internet en curso, MTN señaló que el desafío de retiro es según la directiva de las autoridades.

"Eso es desafortunado", dijo, confirmando que "las restricciones de Dinero Móvil todavía están en vigor según la directiva de la UCC." El operador de telecomunicaciones agregó que "no hay un cronograma definido para la restauración completa en este momento", colocando aún más incertidumbre sobre cuándo los usuarios tendrán acceso a sus fondos. 

Además, el usuario de X @kyazze12315 señaló que "no podemos acceder a los retiros de Airtel Ug y MTN Ug."

En otra confirmación el lunes, OvetiLabs Tech System, una empresa consultora de IA y software en Uganda, le dijo a Technext que el acceso al dinero móvil de MTN y Airtel permanece inaccesible. 

Con actividades financieras cruciales permaneciendo inaccesibles, los usuarios enfrentan interrupción en las actividades de la vida diaria como comida y transporte, y la incapacidad de hacer frente a emergencias (si surge alguna).

Advertencia contra el uso de VPN 

Mientras que las conexiones a VPN son vistas como formas preferidas de acceder al dinero móvil, actividades financieras o conectarse a plataformas de redes sociales, la UCC ha planteado advertencias sobre su uso.

Mientras hablaba el domingo, Thembo dijo que la UCC ahora tiene la capacidad de detectar usuarios de VPN. Explicó que mientras los usuarios de VPN infringen la ley al eludir las regulaciones, la agencia también puede atacar sus dispositivos para cortar permanentemente sus características de conectividad a internet. 

"Si evita estas restricciones y usa la evasión para infringir la ley, no se sorprenda de que podamos atacarlo, y su dispositivo puede no conectarse a la red nuevamente. Así que tenga cuidado", dijo el jefe de la UCC. 

También declaró, "No queremos hacer esto sin advertirle."

El presidente ugandés Yoweri Museve fue declarado ganador de la elección del jueves, extendiendo sus cuatro décadas en el poder por otros cinco años. Obtuvo el 72% de los votos, contra el 25% de Bobi Wine. 

La publicación Internet regresa a Uganda pero el dinero móvil de MTN y Airtel permanece no disponible apareció primero en Technext.