Sony y bolttech lanzan My Sony Care+ en Hong Kong
El grupo electrónico japonés Sony se ha asociado con la empresa de insurtech bolttech para lanzar My Sony Care+, un programa de protección integrado que ofrece cobertura extendida para dispositivos seleccionados.
El programa cuenta con el respaldo de Tokio Marine y se basa en el servicio de garantía extendida My Sony Care existente de Sony.
My Sony Care+ añade cobertura complementaria por daños accidentales y por líquidos (ADLD) a la protección de garantía estándar.
Desde mediados de diciembre, el programa está disponible en Hong Kong para cámaras y lentes Sony.
La cobertura se ampliará en 2026 para incluir productos adicionales como smartphones Xperia, televisores, reproductores de música portátiles y auriculares de diadema.
Los clientes pueden adquirir el plan dentro de los 30 días posteriores a la compra de un nuevo producto Sony.
Yoshimasa Hashimoto, Director de la División de Compromiso con el Cliente en Sony Hong Kong, dijo:
Yoshimasa Hashimoto
Alister Musgrave, Gerente General Regional para Hong Kong, Taiwán y Japón en bolttech, dijo:
Alister Musgrave
El programa proporciona una garantía extendida de hasta uno o dos años adicionales más allá de la garantía original del fabricante.
El programa permite a los clientes acceder a reparaciones ilimitadas por fallos mecánicos y eléctricos, con un límite del precio de venta recomendado del producto, o recibir un reemplazo único si el dispositivo se considera económicamente irreparable.
Los centros de reparación autorizados de Sony realizan las reparaciones de los dispositivos elegibles, mientras que los técnicos in situ dan servicio a televisores y productos de home theatre.
El programa también incluye seguro complementario por daños accidentales y por líquidos para clientes elegibles.
Esta cobertura se aplica a reparaciones hasta el precio de venta recomendado del producto o un reemplazo único cuando la reparación no sea económicamente viable.
El seguro está clasificado como C2 – Negocio General. El programa establece límites de servicio de dos reparaciones bajo un plan de un año y tres reparaciones bajo un plan de dos años.
Crédito de imagen destacada: Editado por Fintech News Hong Kong, basado en imagen de ROKA Creative vía Freepik
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