Las acciones de ServiceNow (NOW) están experimentando un impulso alcista en el trading fuera de mercado, subiendo aproximadamente un 2,5% tras el impresionante informe de ganancias de Atlassian que elevó el optimismo en toda la industria del software empresarial. Este movimiento positivo llega después de un período difícil para el valor, que ha caído en picado desde su máximo de 12 meses de $211,48 hasta el precio de apertura del viernes de $88,40 — peligrosamente cerca de su suelo de 52 semanas de $81,24.
ServiceNow, Inc., NOW
Los resultados financieros del Q1 fiscal 2026 de la compañía, presentados el 22 de abril, demostraron una solidez general. Los ingresos totalizaron 3.770 millones de dólares, superando el consenso de los analistas de 3.750 millones y registrando un incremento interanual del 22,1%. Las ganancias por acción se alinearon perfectamente con las expectativas en $0,97. Sin embargo, los participantes del mercado se centraron en elementos preocupantes: aplazamientos en contratos empresariales significativos, especialmente en los mercados de Oriente Medio, y el aumento de los gastos relacionados con las inversiones en IA y las recientes adquisiciones corporativas. Esta combinación comprimió las previsiones de márgenes de beneficio y desencadenó una venta masiva.
Varios analistas de Wall Street consideran que la reacción del mercado fue excesiva.
El analista de Barclays Raimo Lenschow está desafiando la narrativa más pesimista. Sostiene que el déficit del Q1 en cuanto al calendario de cierre de acuerdos representa tendencias cíclicas e incertidumbre macroeconómica, más que debilidades fundamentales en el modelo de negocio subyacente.
También rechazó las preocupaciones sobre la disrupción competitiva, caracterizando a NOW como "uno de los nombres de software mejor posicionados" y manteniendo que su extensa integración dentro de la infraestructura de TI empresarial lo posiciona como un beneficiario principal de la adopción de IA en lugar de una víctima.
Lenschow mantiene su calificación de compra junto con un precio objetivo de $132, lo que sugiere un potencial de apreciación de aproximadamente el 49% desde los niveles de trading actuales. Reconoce que la volatilidad a corto plazo es probable, con las acciones potencialmente operando en un mercado lateral hasta que emerjan evidencias concretas de generación de ingresos por IA. Está monitorizando la próxima presentación del día del analista y las mayores contribuciones de ingresos de productos de IA esperadas para más adelante en 2026 como catalizadores clave.
El sentimiento general de Wall Street sigue siendo decididamente favorable. Entre los 37 analistas que siguen a NOW, 32 asignan calificaciones de compra, 4 recomiendan mantener y solo 1 lo califica como venta. El precio objetivo de consenso a 12 meses se sitúa en $138,06, lo que indica un potencial alcista de aproximadamente el 56% respecto a las valoraciones actuales.
Citigroup elevó su objetivo a $158 manteniendo su postura de compra. Raymond James redujo su objetivo de $160 a $130, pero mantuvo una calificación de Superar al Mercado. KeyCorp adoptó una posición contraria, estableciendo un precio objetivo de $85 con una designación de Infraponderado.
En cuanto al posicionamiento institucional, Danske Bank amplió sus tenencias de NOW en un 506,7% durante el Q4, adquiriendo 699.633 acciones adicionales. Los inversores institucionales controlan actualmente aproximadamente el 87% de las acciones en circulación.
Las transacciones de información privilegiada ofrecen una imagen contrastante. Jacqueline Canney desinvirtió 8.927 acciones a un precio medio de $89,60 el 24 de abril, reduciendo su participación en un 23,21%. En conjunto, los directivos de la compañía vendieron 25.164 acciones valoradas en aproximadamente 2,5 millones de dólares durante los tres meses anteriores.
La acción cotiza con una ratio P/E de 52,68 y se sitúa muy por debajo de su media móvil de 200 días de $135,26. La dirección aumentó sus previsiones de ingresos por suscripción tras el informe del Q1, destacando la monetización impulsada por IA como un motor de crecimiento crítico para el resto de 2026.
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